Анализ и совершенствование работы с персоналом на примере страховой компании ВСК. Введение

ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1. СУЩНОСТЬ, МЕТОДЫ, ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ.. 6

1.1. Основные теоретические понятия кадрового менеджмента. 6

1.2. Технологии работы с персоналом. 14

1.3. Методы и инструменты работы с персоналом. 29

2. АНАЛИЗ РАБОТЫ С ПЕСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ СОАО «ВСК». 37

2.1. Общая характеристика СОАО «ВСК». 37

2.2. Организационно-управленческая структура предприятия. 47

2.3. Основные показатели работы с персоналам в организации. 51

2.4. Оценка затрат на персонал. 62

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ СОАО «ВСК» 66

3.1. Совершенствование материального стимулирования персонала. 66

3.2. Совершенствование социальной стороны в работе с персоналом. 75

3.3. Совершенствование условий труда. 84

3.4. Эффективность мероприятий по совершенствованию процесса работы с персоналом 91

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 99

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 102

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 106

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы дипломной работы определяется тем, что в современных условиях эффектив­ность работы организации во многом пре­допределяется не только численностью и квалификацией сотрудников, но и качест­вом реализации основных процессов управления человеческими ресурсами. Технологии кадрового менеджмента ме­няются в соответствии с реалиями внут­реннего и внешнего рынка труда. Вектор трансформации управленческих техноло­гий определяется, прежде всего, действием национальных и мировых тенденций, вы­явление которых и обусловило постановку проблемы исследования.

Технологии управления мотивацией и стимулированием труда в традиционном (М. Армстронг, П. Друкер, М. Мескон и др.), и инновационном аспекте получили свое развитие в трудах Р. Каплана и Д. Нортона[1]. Среди отечественных эко­номистов заметный вклад в развитие тех­нологий кадрового менеджмента внесли А. Кибанов, И. Баткаева, Е. Митрофанова, М. Ловчева[2], А. Егоршин[3], С. Иванова[4] и др. Однако, не смотря на достаточное количествоисследований данной тема­тики, существует необходимость в допол­нительном изучении трансформации тех­нологий кадрового менеджмента.

Вопросами изучения мотивации персонала занимаются многие отечественные и зарубежные ученые. Первые теории, анализирующие мотивацию труда, появились в середине 50-х годов XX века. Наиболее авторитетными исследователями в этой области стали:А.Маслоу, Ф.Герцберг, Д.МакКлелланд, В. Врум, С. Адаме, Л. Портер, Э. Лоулер.Среди отечественных исследователей можно отметить: М.С. Доронину, A.M. Колот, К.Г. Наумник, О.В. Соловьеву, О.П. Егоршина, О.А. Митрофанову, Е.П. Ильину, Б.М. Генкина, В.В. Травина, В.А. Дятлова, О.М. Пожар, Г.А. Дмитриенко, Т.М. Максименко и др.

Несмотря на активное обсуждение проблемы мотивации персонала, данный вопрос не получил целостного и завершенного осмысления применительно к сфере малого бизнеса, что служит существенным тормозом развития как теоретической, так и практической сторон указанной проблемы. И, в частности, продолжают оставаться дискуссионными такие теоретические вопросы как формирование эффективной системы мотивации и внешние формы реализации мотивации персонала малых и средних предприятий.

Целью дипломной работы является проведение анализа работы персонала на примере страховой компании СОАО «ВСК» и разработка мероприятий по совершенствованию работы с персоналом.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

- исследовать кадровый менеджмент на разных стадиях жизненного цикла организации;

- рассмотреть проектирование кадровой политики, уровни, подходы и методы оценки труда;

- исследовать привлечение кандидатов на работу в организации;

- изучить оценку кандидатов при приеме на работу, адаптацию персонала;

- исследовать методы поддержания работоспособности персонала;

- рассмотреть мотивацию персонала в организации и разработку программ стимулирования персонала;

- провести анализ работы с персоналом на примере СОАО «ВСК»;

- разработать мероприятия по совершенствованию процесса работы с персоналом СОАО «ВСК».

Объектом исследования является персонал СОАО «ВСК».

Предметом исследования является анализ и совершенствование работы с персоналом на примере СОАО «ВСК».

Информационно-эмпирическую основу исследования составили труды российских и зарубежных ученых по управлению персоналом, а также издания, посвященные различным аспектам кадровой работы, экономике труда, материалы научно-практических конференций и семинаров, периодические издания.Нормативно-правовой основойпроекта являются: Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ, Устав и отчетность СОАО «ВСК».

Практическая значимость работы заключается в том, что основные положения, выводы и рекомендации могут послужить основой реального применения предложенных рекомендаций на практике и получения видимых результатов от их внедрения.

Структура дипломной работы соответствует поставленной цели и задачам исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Во введении раскрыта актуальность темы, цель, задачи, объект и предмет исследования.

В первой главе главе раскрыты теоретико-метолодогические основы работы с персоналом, показана ее роль в повышении эффективности функционирования предприятия.

Во второй главе проводится анализ работы с перосналом в СОАО «ВСК» и дается общая характеристика его деятельности, проводится диагностика системы управления персоналом организации и оценка основных показателей системы управленния персоналом.

Третья глава посвящена разработке мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.

В заключении содержатся общие выводы в целом по дипломному проекту, соответствующие поставленным задачам, с учетом основных теоретических концепций и практических исследований, посвященных данной области.