Содержание и типы организационных культур

Организационная культура — это способ управления людьми и средство обеспечения стабильного успеха и эффективности организации.

В целях понимания сущности организационной культуры можно представить действия организации, группы или сотрудника в виде простой модели — условной цепочки «культура — ожидание — отноше­ние — поведение — результат».

Отношение — это то, что мы предполагаем и о чем в некоторой степени осведомлены. Предположения — это базовые образцы, которых мы придерживаемся в своем поведении (действиях). Содержание предположе­ний связано с нашим видением окружающей среды (группы, организации, общества, мира) и регулирующих эту среду переменных (природы, пространства, времени, работы, отношений и т.п.). Поведение — это то, что мы делаем.

Определенное поведение приводит к определенным результатам. В течение непродолжительного времени (минут, часов, дней) формируется осознанное представление (ожидание) о том, к каким желаемым результа­там приведет данное поведение. На этом этапе люди особенно склонны анализировать и замечать недостатки (иррациональность) поведения. Если цикл «поведение — результат — ожидание» повторяется, то через несколько месяцев складывается отношение, определяющее наше поведение. Оно осознается не столь отчетливо, как ожидание результатов, люди свыкаются с существующим порядком вещей. Если поведение и результат устойчиво сохраняются, то через достаточно длительное время (обычно через годы) формируется культура, в которой осознание уже не играет роли, зато на передние позиции выдвигаются стереотип и привычка определенного поведения.

В процессе формирования и развития организационной культуры проявляется принцип рекурсии — возвращения некоторого свойства внутри системы. Элементы последней обладают свойствами родительской системы, поэтому знакомые признаки обнаруживаются в ее подсистемах, а затем и в подсистемах подсистем. Например, если директор бездарно проводит заседания совета, то скорее всего на таком же уровне проходят совещания под патронажем руководителей подразделений.

Более лаконичным и точным представляется определение, данное Майклом Уордом: «Организационная культура — это совокупность предположений, бездоказательно принимаемых и разделяемых большинством членов группы или организации и реализуемых ими в повседневной деятельности».

Понятие и значение организационной культуры. Виды и элементы организационной культуры.