Организационная культура связывает воедино разные части организации. Ее развитие — длительный процесс, так как базовые предположения глубоко укореняются в сознание, верования и поведение членов организации, их невозможно изменить в короткий срок.
Процесс управления развитием организационной культуры можно представить в виде последовательности определенных шагов (рис. 6.6).
1. Определяются и формулируются базовые ценности организации |
2. Устанавливаются регламентированные и декларируемые нормы и формы организационного взаимодействия и образцы поведения |
3. Осуществляется управление организационной культурой |
4. Осуществляется оценка фактического состояния организационной культуры и ее эффективности |
5. Реализуются действия, направленные на поддержание или изменение организационной культуры |
Рис. 6.6. Процесс управления развитием организационной культуры
В ситуации, когда базовые ценности остаются неизменными, последние два шага циклически повторяются. Процесс управления развитием организационной культуры требует последовательности в действиях и правильного планирования этой работы.