Данный вид собеседования направлен на выявление стрессоустойчивости кандидата. При таком собеседовании менеджер по персоналу сознательно провоцирует человека на необдуманные действия или слова и при этом следит за его реакцией. Поэтому для того, чтобы
с достоинством выйти из создавшегося положения, нужно заранее знать, к чему быть готовым в процессе прохождения такой проверки.
Стрессовое собеседование – один из самых спорных методов работы менеджера по персоналу. Понятно, что корректное поведение рекрутера и искусственное создание стресса – вещи трудно совместимые.
А когда во время собеседования в кандидата летит пепельница или рекрутер начинает задавать вопросы, смысл которых на понятном языке сводится к фразе: «Куда же ты, такая уродина, собралась на работу?» – то это уже находится не только за гранью деловой этики, но и трудового,
а подчас и уголовного кодекса [34].
Поэтому можно понять тех соискателей, которые считают такой способ оценки оскорбительным, и просто отказываются идти в те компании, где он применяется. Тем более, что выбор сейчас есть. Однако надо иметь в виду, что стрессовое интервью может быть не отражением стратегии компании и ее руководства, а просто «причудой» рекрутера. Если это именно так, и в целом организация вам подходит, возможно, все-таки есть смысл побороться за рабочее место, на пути к которому вам придется пройти через унизительное испытание.
|
|
Если вы все-таки решили, что при первых признаках провокации не уйдете, хлопнув дверью, попробуем рассмотреть, к чему нужно быть готовым. Вот два способа провоцирования соискателя, которые были описаны на одном из ведущих рекрутерских порталов www.hh.ru.
Например,собеседование назначается на определенный срок, но сам специалист по персоналу сильно опаздывает или все время извиняется за задержку и просит соискателя подождать «еще чуть-чуть». Все это продолжается минут сорок – час, и по поведению человека в данной ситуации опытный специалист по оценке узнает многое. Если кандидат свое неловкое положение переводит в шутку, добивается объяснений, читает книгу или просит перенести встречу, то он проявляет устойчивость
к стрессу. Если же соискатель покорно ждет, а на собеседовании высказывает все, что думает про компанию, или, не дождавшись, с возмущением уходит, то стресс – это не для него. Как правило, от претендента на позицию менеджера ожидают, что в стрессовой ситуации он ведет себя активно, умеет снять напряжение шуткой, ищет недостающую информацию, способен изменить ситуацию.
Другой способ проверки стрессоустойчивости – неприятные вопросы, которые задевают за живое. Например, если девушка идет на позицию секретаря-референта, то ее спрашивают: «А вы уверены, что у вас настолько привлекательная внешность, что вы имеете шансы занять эту позицию?» Вот тут проявляются и уверенность в себе, и модель поведения в стрессовой ситуации. Управленцам-мужчинам тоже припасены вопросы, способные привести представителя сильного пола в стрессовое состояние. Рекрутер может разговаривать высокомерно или выразить сомнение в деловых качествах своего собеседника.
|
|
При более «мягком» подходе соискателя просят вспомнить стрессовую ситуацию, в которой он оказался, и рассказать, как он себя вел. Или же предлагают поведать о том, как он сталкивался с непредвиденными трудностями. При этом задают вопросы так, что он даже не догадывается, что от него хотят и какие качества оценивают.