Мотивация – это создание условий, оказывающих воздействие на поведение человека

Мотивационный процесс включает (рис.):

- оценку неудовлетворенных потребностей;

- формулирования целей, направленных на удовлетворение потребностей;

- определение действий, необходимых для удовлетворения потребностей

Рис. Элементы процесса мотивации.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия, вызванные собственными потребностями, эмоциями, позицией человека.

Основная задача менеджера - создавать или активизировать те потребности персонала, которые могут быть удовлетворены в рамках системы управления предприятия.

Существует достаточно большое количество мотивационных теорий. Их можно разбить на 2 группы: содержательные и процессуальные (рис.)

рис. Классификация мотивационных теорий.