Методологические основы маркетинга

1.Общенаучные методы. 1)Системный анализ – изучение рын. ситуации с позиции выделения в ней всех ее составляющих и отделения м/у ними причинно-следст-ых связей. 2)Комплексный поход – рассматривает элементы рыночной ситуации в совокупности с другими факторами. 3)Программно-целевые методы – закл-ся в формировании «дерева целей и задач» маркетинга. 2.Аналитико-прогностические методы. 1)Экономико-математическое моделирование – описание рыночных ситуаций в виде мат отношений и зависимостей. 2)Линейное программирование. 3)Методы сетевого планирования использование сетевого графика. 4)Теория массового обслуживания – позволяет определить закономерности, связанные с поступлением заявок на обслуживание и определением очередности их удовлетворения. 5)Методы теории вероятности – применяются для установления вероятности наступления определенных рыночных ситуаций. 6)Методы экспертных оценок – получение рекомендаций по выработке эффективного решения от специалистов. 7)Метод деловых игр – позволяет выработать оптимальные решения путем проигрывания отдельных рыночных моментов. 8)Теория связи – дает возможность получения сигнальной инф-и из-за пределов управляемого объекта и быстрой адаптации в новых условиях. 3.Методические приемы, заимствованные из различных областей знаний: социология, психология, экология, эстетика м дизайн, антропология, физиология.

Понятие и этапы сегментации рынка

Сегментация рынка – деление рынка на определенные группы потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на предлагаемые товары и набор маркетинговых стимулов. Этапы: 1.Выбор признаков сегментации. 2.Изучение отдельных сегментов на основе критериев сегментации. 3.Определение одного или нескольких целевых сегментов. Критерии сегментации - способ оц-ки обоснованности выбора того или иного сегмента. Основ. критерии: измеримость (емкость, кол-во потенц. покупат., прибыль, рентаб-ть), доступность, значимость, устойчивость, совместимость с основными конкурентами. Целев. сегмент – выбран. на основе сегментац. наиболее привлекательный для товаропроизводит. сегмент рынка. Сущ. 2 мет-а выбора целев. сегм-ов: 1) концентрирован. (муравья) – последоват. освоение сегм-ов; 2) дисперсный (стрекозы) – параллельный выход на неск-ко сегм-ов