2018-01-21
333
1) допускает вовзрат поврежденных товаров
2) быстрые и простые процедуры заказов
3) допускает возврат непроданных товаров
4) обеспечивает быструю доставку
5) допускает соответствующий обхем поставок
6) быстро рассматривает поступающие жалобы
7) предоставление скидок
8) репутация
9) имеет в распоряжении квалифицированных торговых представителей
10) предоставляет кредит
11) осуществляет рекламу
12) органищует демонстрации в магазинах
Стимулы для мотивации торговых посредников
| Желаемый результат | Примеры стимулов |
| Интенсификация работы торгового персонала | Материальное стимулирование, моральное, обучение. |
| Увеличенный объем закупок или поддержание больших запасов | Создание системы скидок, рассрочка платежа, бесплатные поставки, обязательство по выкупу непроданного товара, поощрения за объем закупок. |
| Более активное локальное продвижение | Местная реклама. Наглядная демонстрация товара. Выделение стредств на стимулирование сбыта и расположение товара на прилавках. Внутримагазинное продвижение. Презентация товара в магазинах. |
| Улучшенное обслуживание клиентов |
|
|
|
Конфликты в каналах распределения и методы их разрешения.
Каналы распределения как систему отличает 2 характеристики: дополняемость затрат и цели отдельных членов организации часто отличаются друг от друга. При определенной работе по управлению каналом (любым), выявляется противоречие в канале, что приводит к конфликтам. Ответственность за осознание последствий конфликта лежит на участниках канала. Есть несколько основных рычагов, которые позволяют минимизировать:
1) применение власти в канале
2) расширение обязательств участников канала
3) создание лояльности и атмосферы доверия
4) методика заключения договоров
Власть — способность одного участника канала выполнить то, что в противном случае он бы не стал делать.
5) доступность (число обслуживаемых географических точек)
6) затраты (на тоннокилометры)
