Дополнительное соглашение № 2

К договору №47887 от "16" октября 2017 г.

Михайлов Алексей Игоревич, именуемый(ая) в дальнейшем АБОНЕНТ, с одной стороны, и ООО «МСН Телеком Ритейл», именуемое в дальнейшем ОПЕРАТОР, в качестве исполнительного органа и уполномоченного лица выступает Генеральный директор Бирюкова Н. В., действующий(ая) на основании Устава, с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, заключили Дополнительное соглашение (далее Соглашение) о нижеследующем:

1. Описание Услуги

1.1. ОПЕРАТОР предоставляет АБОНЕНТУ доступ к сети местной телефонной связи, возможность доступа к услугам внутризоновой связи и к сети оператора(ов) связи, оказывающего(их) услуги междугородной и международной телефонной связи, в соответствии с условиями Договора, настоящего Соглашения, со стандартами и техническими нормами, установленными уполномоченными государственными органами РФ и условиями лицензий ОПЕРАТОРА и Заказов на Услугу.

1.2. ОПЕРАТОР, на основании обращения АБОНЕНТА, оказывает также иные услуги, технологически
неразрывно связанные с услугами телефонной связи: услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; услуги телематических служб; услуги передачи данных.

1.3. ОПЕРАТОР при предоставлении услуг телефонного соединения обеспечивает предоставление АБОНЕНТУ:
- доступа к системе информационно-справочного обслуживания: информация о тарифах на услуги телефонной связи, о состоянии лицевого счета АБОНЕНТА, а также иные, предусмотренные законодательством РФ и Договором, информационно-справочные услуги;
- возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб.

1.4. На основании обращения АБОНЕНТА или заказа Услуг через Личный кабинет, ОПЕРАТОР выделяет в пользование АБОНЕНТА один или более номеров с поддержкой соответствующего им количества одновременных соединений, каждое из которых осуществляется на отдельном телефонном порту Оборудования. Конкретные телефонные номера и соответствующее им количество одновременных соединений (линий), закрепленные за АБОНЕНТОМ, указываются в Заказе.

1.5. Предоставление возможности доступа к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи АБОНЕНТУ осуществляется при согласии АБОНЕНТА на доступ к таким услугам и на предоставление сведений о нем другим операторам связи для оказания таких услуг. Для получения доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи АБОНЕНТУ необходимо указать в Заказе на Услугу название выбранного АБОНЕНТОМ оператора услуг междугородной и международной телефонной связи и способ выбора (предварительный выбор, либо выбор при каждом вызове).

1.6. В зависимости от способа выбора оператора, предоставляющего услуги междугородной и международной телефонной связи, для получения Услуги АБОНЕНТУ необходимо использовать следующий план набора номера:

(а) При предварительном выборе:
- при осуществлении междугородних соединений: 8 - код города (или код сети) - номер вызываемого абонента;
- при осуществлении международных соединений 8 - 10 - код страны - код города (или код сети) - номер вызываемого абонента.

(б) При выборе при каждом вызове:
- при осуществлении междугородных соединений и международных соединений АБОНЕНТ обязуется использовать план набора номера, установленный ОПЕРАТОРОМ.

1.7. Перечень основных и дополнительных услуг ОПЕРАТОРА, а так же тарифы, действующие на момент подписания настоящего Соглашения, опубликованы на Интернет-сайте www.mcn.ru.

1.8. Доступ к сети местной телефонной связи ОПЕРАТОРА предоставляется при наличии технической возможности.

1.9. В рамках Соглашения и соответствующего Заказа, ОПЕРАТОР в целях оказания Услуг АБОНЕНТУ, осуществляет комплекс действий для предоставления АБОНЕНТУ доступа к сети местной телефонной связи ОПЕРАТОРА (далее - «Подключение к Услугам»).

1. Порядок предоставления услуги

2.1. После подписания Соглашения АБОНЕНТ в соответствии с условиями Договора и п. 3.1 настоящего Соглашения осуществляет на основании счета ОПЕРАТОРА платеж. В случае если АБОНЕНТ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней после получения соответствующего счета не перечислит платеж в полном объеме в соответствии с п. 3.1 настоящего Соглашения, обязательства ОПЕРАТОРА, вытекающие из настоящего Соглашения, не возникают и настоящее Соглашение прекращает свое действие.

2.2. ОПЕРАТОР осуществляет подключение к Услуге не позднее, чем через 5 рабочих дней со дня оплаты платежа по п. 3.1 настоящего Соглашения, при условии предоставления ОПЕРАТОРУ беспрепятственного доступа в помещения АБОНЕНТА.

2.3. В случае если АБОНЕНТ в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня оплаты платежа по п. 3.1 настоящего Соглашения, не предоставляет ОПЕРАТОРУ беспрепятственный доступ в это помещение, ОПЕРАТОР вправе отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению, и настоящее Соглашение прекращает свое действие. В данном случае платеж, уплаченный АБОНЕНТОМ в порядке, установленном п. 2.1. настоящего Соглашения, возврату не подлежит.

2.4. Дата подключения Услуг указывается ОПЕРАТОРОМ в бланке Заказа. Для подтверждения АБОНЕНТОМ Заказа, изменения состава Услуги и тарифов ОПЕРАТОР высылает АБОНЕНТУ по электронной почте бланк Заказа, который АБОНЕНТ должен подписать и вернуть ОПЕРАТОРУ. Если в течение 5 дней АБОНЕНТ не предоставит ОПЕРАТОР мотивированный отказ, то Услуги и тарифы, указанные в Заказе, считаются принятыми АБОНЕНТОМ, а Заказ подписанным.

2.5. ОПЕРАТОР возвращает АБОНЕНТУ осуществленный АБОНЕНТОМ платеж в течение 10 рабочих дней после получения от АБОНЕНТА соответствующего письменного заявления в следующих случаях (при этом настоящее Соглашение прекращает свое действие с момента возврата платежа):

- в случае одностороннего расторжения АБОНЕНТОМ настоящего Соглашения до подключения к Услуге по п.2.2 настоящего Соглашения;
- в случае невозможности устранения ОПЕРАТОРОМ причин, вызвавших письменный мотивированный отказ АБОНЕНТА от подписания Заказа.

1. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Оплата Услуг, предоставляемых АБОНЕНТУ, осуществляется в порядке и размере согласно Заказам, вышеуказанному Договору, настоящему Соглашению и тарифам, опубликованным на Интернет-сайте www.mcn.ru.

3.2. Ежемесячные платежи, предусмотренные согласно Заказам к настоящему Соглашению и тарифам, опубликованным на Интернет-сайте www.mcn.ru, начинают взиматься с даты подключения Услуги.

1. Дополнительные условия

4.1. АБОНЕНТ обязан соблюдать нормативные требования по нагрузке (трафику) на линии связи (каналы): нагрузка на одну линию не должна превышать 0,2 Эрланга в часы наибольшей нагрузки (ЧНН) - для периода с 10-00 до 18-00 по местному времени в рабочие дни; для всех линий АБОНЕНТА допускается не более одной попытки установления соединения в секунду (Calls Per Second не более 1).

При превышении указанного лимита на телефонных линиях, в том числе в связи с использованием концентрирующего нагрузку оборудования или программного обеспечения (например, систем автоинформирования, автообзвона и др.), АБОНЕНТ соглашается оплачивать увеличенную абонентскую плату за такие линии пропорционально увеличению нагрузки.
При неоднократном невыполнении АБОНЕНТОМ указанных нормативных требований по нагрузке ОПЕРАТОР имеет право с предварительным уведомлением АБОНЕНТА приостановить предоставление Услуг. Предоставление Услуг возобновляется только после безусловного согласия АБОНЕНТА выполнить нормативные требования по нагрузке. Такие приостановки в предоставлении Услуг не будут рассматриваться как перерывы в предоставлении Услуг и не подлежат какой-либо компенсации со стороны ОПЕРАТОРА. Приостановка предоставления Услуг не освобождает АБОНЕНТА от уплаты фиксированных платежей за все время приостановки предоставления Услуг.

4.2. ОПЕРАТОР имеет право на полное или частичное прерывание предоставления Услуг, связанное с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, на общий срок не более чем 4 часа в течение месяца, оповестив АБОНЕНТА не менее чем за 5 календарных дней до данного перерыва. Допускается полное или частичное прерывание предоставления Услуг, связанное с проведением аварийно-восстановительных работ на сети связи ОПЕРАТОРА, на срок не более чем 2 часа в течение месяца.

4.3. Управление и настройка Оборудования АБОНЕНТА на время действия настоящего Соглашения осуществляется ОПЕРАТОРОМ. При несоблюдении данного условия линия разграничения ответственности между ОПЕРАТОРОМ и АБОНЕНТОМ устанавливается на порту оборудования ОПЕРАТОРА.

4.4. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами.

4.5. Настоящее Соглашение прекращает свое действие в следующих случаях:

- по инициативе АБОНЕНТА, с письменным уведомлением ОПЕРАТОРА не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения;
- по инициативе ОПЕРАТОРА в соответствии с условиями пп. 2.1, 2.3, 2.5 и 4.1 настоящего договора, с предварительным уведомлением АБОНЕНТА.

4.6. В случае нарушения АБОНЕНТОМ сроков оплаты Услуг, ОПЕРАТОР связи имеет право приостановить оказание Услуг до устранения нарушения, уведомив об этом АБОНЕНТА в письменной форме и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора). В случае неустранения такого нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты получения АБОНЕНТОМ от ОПЕРАТОРА связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание Услуг ОПЕРАТОР в одностороннем порядке вправе расторгнуть настоящее Соглашение.

4.7. АБОНЕНТ не имеет права направлять на сеть связи ООПЕРАТОРА Трафик, пропуск которого не соответствует нормам действующего законодательства Российской Федерации (в том числе, инициируемый с подмененых номеров «А» или с номеров, не выделенных АБОНЕНТУ по настоящему Договору). В случае нарушения АБОНЕНТОМ вышеуказанных требований ОПЕРАТОР имеет право с предварительным уведомлением АБОНЕНТА приостановить предоставление Услуг или расторгнуть настоящий Договор.