2018-02-13
191
Если в этом есть необходимость, ваш врач обязательно предупредит Вас заранее. При отсутствии подобных рекомендаций контактные линзы можно носить на протяжении всего дня 7 дней в неделю.
Почему изменились условия клубной карты?Почему отменили скидки по клубной карте?
Мы с большим уважением относимся к нашим клиентам, поэтому даже в тяжелое кризисное время не отказываемся от программы лояльности, а только корректируем её условия.
Почему при оформлении заказа не отображается собственный пункт выдачи «Очкарик», из которого можно забрать заказ бесплатно?
Для бесплатного самовывоза из собственных пунктов выдачи «Очкарик», действуют следующие ограничения: Вы можете заказать не более 2-х упаковок контактных линз всех типов и наименований с объемом до 30 шт. для однодневных линз и до 6 шт. для линз двухнедельной замены, и не чаще одного раза в 20 дней. Для контактных линз DailiesTotal 1 и однодневных ACUVUE OASYS withHydraLuxe, средств по уходу за контактными линзами, аксессуаров, подарочных карт и других товаров ограничений в данном виде доставки нет.
Если в Вашей корзине находились контактные линзы, превышающие указанные объем и количество, или, если с момента Вашего последнего заказа прошло меньше 20 дней, или Вы выбираете доставку в город, где отсутствуют собственные пункты выдачи «Очкарик», то бесплатный самовывоз не отобразился в списке возможных для выбора способов доставки.
Почему при оформлении заказа обязательно указывать индекс?
Индекс является обязательным параметром для заполнения формы заказа, так как он необходим для конечной проверки указанного адреса.
Сколько стоит проверка зрения в салонах оптики «Очкарик»?
Стоимость приема медицинского специалиста в наших салонах оптики зависит от услуги, которую Вы хотите получить: подбор контактной коррекции зрения стоит 1 000 рублей, очковой – 800 рублей, но для обладателей клубной карты «Очкарик», а также для наших покупателей, данные услуги бесплатны.
Что мне делать, если не получается оформить заказ на сайте?
Чтобы мы могли разобраться в проблеме, уточните, пожалуйста, какой браузер и на каком устройстве Вы использовали, а также на каком этапе оформления заказа возникали проблемы и какие именно: невозможно нажать кнопку, «зависал» сайт, появлялась ошибка. При возможности приложите, пожалуйста, скриншот. Вы можете отправить нам информацию на электронную почту minkashevaanastasya@gmail.com, itech.mobile.dev@gmail.com.
Обращаем Ваше внимание, что заказы можно делать не только через сайт, но и по круглосуточному бесплатному телефону: 8 (800) 444-40-44; также можно отправить информацию на почту zakaz@ochkarik.ru – наши операторы свяжутся с Вами и оформят заказ.
Почему на сайте нем раздела с оправами?
Раздел «Оправы» на нашем сайте временно закрыт, однако мы сейчас работаем над новой ассортиментной матрицей и скоро надеемся порадовать Вас интересными моделями. При этом, в наших салонах оптики ассортимент оправ, как всегда, самый разнообразный.
Как можно отменить заказ?
Отменить заказ Вы можете, позвонив в справочную по номеру: +7 (495) 231-10-01 – для заказов салонов оптики «Очкарик», или по круглосуточному бесплатному номеру 8 (800) 444-40-44 для заказов интернет-магазина «Очкарик».
Почему цены в интернет-магазине и салонах оптики разные?
Стратегия нашей компании: обеспечивать самые низкие цены на контактные линзы в салонах оптики среди других салонов, и в интернет-магазине среди других интернет-магазинов. В связи со спецификой рынка, отличие цен интернет-магазина и салонов может быть существенным.
Почему у Вас такое название? Мне кажется оскорбительным название Вашей компании, почему Вы его не измените?
Название нашей компании было выбрано неслучайно. Мы решили создать высокотехнологичный современный качественный бренд: чтобы слово «Очкарик» ассоциировалось не с обидной детской дразнилкой, а стало в своем роде синонимом качества, успеха, интеллекта и даже - достоинства.
Уже более 15 лет федеральная сеть салонов оптик «Очкарик» обеспечивает качественную и высокопрофессиональную коррекцию зрения многим людям. И благодаря нашим клиентам, которые нам доверяют и предпочитают заботиться о своем зрении, выбирая для этого именно бренд «Очкарик», мы считаем, что нам удалось приблизиться к нашей цели.
