История комплексного управления качеством продукции

Установление взаимосвязей качества продукции с факторами и условиями конкурентного пространства внешней среды с условиями бизнес - процессов, с общей системой показателей качества продукции долгие годы в России именовалось как комплексное управление качеством. Понятие комплексное управление качеством или комплексная система управления качеством (КС УКП) прослеживается со времен работы предприятий административно-плановой экономики. К наиболее известным таким системам относят следующее.

1. Система бездефектного изготовления продукции (БИП), действующая на Саратовском авиационном заводе.

2. Система КАНАРПСИ – качество, надежность, ресурс с первых изделий, действующая на предприятиях Горьковской области и направленная на создание условий, обеспечивающих высокий уровень конструкторской и технологической подготовки производства, а также на достижение в сжатые сроки качества продукции.

3. Система качества НОРМ – научная организация работ по увеличению моторесурса, действующая на Ярославском моторном заводе (в настоящее время объединение «Автодизель»). Критерием качества дизельных двигателей выступает их моторесурс, т.е. наработка в часах до первого капитального ремонта при нормативных условиях эксплуатации.

     Комплексное управление качеством являются переходом от разработки разрозненных отдельных, даже очень важных, планов к единому комплексному плану качества продукции и услуг, в котором должны найти отражение все стороны деятельности организации. Комплексность в управлении качеством проявляется в том, что оно действует на всех стадиях жизненного цикла. На современном уровне комплексное управление качеством переросло в менеджмент качества введением в систему качества – ответственность высшего руководства (верхний уровень принятия стратегических и тактических решений по улучшению качества по всем этапам жизненного цикла продукции), менеджмент ресурсов, с сохранением оперативного управления качеством, контроля и улучшения качества продукции.