· ГАРАНТИИ ДЛЯ КЛИЕНТА ДОЛЖНЫ БЫТЬ СУЩЕСТВЕННЫМИ
· ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТЕХНОЛОГИИ ДЛЯ ПОДКРЕПЛЕНИЯ ГАРАНТИЙ
· Самообучающаяся система продажи гостиничных услуг
· СБОР ПЛОХИХ НОВОСТЕЙ И ОБРАЩЕНИЕ ИХ В ХОРОШИЕ
Глава 12. СВОИ ЦИФРЫ НАДО ЗНАТЬ
· ЦИФРЫ НАДО ЗНАТЬ, ЧТОБЫ ПРОКЛАДЫВАТЬ КУРС БИЗНЕСА НА ОСНОВЕ ТОЧНОГО РАСЧЕТА
· СБОР ДАННЫХ
· ПОВЫШЕНИЕ ОПЕРАТИВНОСТИ И РАСШИРЕНИЕ ЗОНЫ ТОРГОВЛИ
· РУКОВОДЯЩАЯ И НАПРАВЛЯЮЩАЯ РОЛЬ КЛИЕНТОВ
Глава 13. ПЕРЕКЛЮЧАЙТЕ РАБОТНИКОВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
· РАСШИРЕНИЕ АНАЛИТИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ЧЕЛОВЕКА
· Что же в нем такого особенного, в этом электронном инструментарии?
Глава 14. ПОВЫШАЙТЕ КОРПОРАТИВНЫЙ IQ
· ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ
· ПРОДВИЖЕНИЕ ТОРГОВЫХ МАРОК БЕЗ ГРАНИЦ
· НЕ МЕДЛИТЕ С ОТВЕТОМ КЛИЕНТУ
· ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБУЧЕНИЕ БЕЗ ПРОБЛЕМ
Глава 15. БОЛЬШИЕ ВЫИГРЫШИ ПАДАЮТ НА БОЛЬШИЕ СТАВКИ
· СТАВИТЬ КОМПАНИЮ НА КОН КАЖДЫЕ ДВАДЦАТЬ ЛЕТ
· АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ, А НЕ ПРОИЗВОДСТВО МУСОРА
**********************************************************************************
Часть IV. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАНИЯ В БИЗНЕСЕ
Глава 16. ЛЮДИ - НЕ ВИНТИКИ
· СОТНИ МИНИ-КОМПАНИЙ НА ОДНОМ ЭТАЖЕ
· ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ "СТАРЬЯ"
· ДАЙТЕ ЛЮДЯМ ВОЗМОЖНОСТЬ ОТЛИЧИТЬСЯ
Глава 17. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ОСНОВА РЕИНЖИНИРИНГА
· МОДЕРНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ПОСТАВКИ ПРОДУКТОВ
· СОЗДАНИЕ ПРОЦЕССА КАК ФУНДАМЕНТА РЕШЕНИЯ
· ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОЦЕССОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ СЛОЖНЫХ ПРОБЛЕМ
Глава 18. ИТ - СТРАТЕГИЧЕСКИЙ РЕСУРС
**********************************************************************************
Часть V. ОТРАСЛЕВОЙ ВЗГЛЯД
Глава 19. СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ - РАЗРОЗНЕННЫЕ ОСТРОВКИ ИЛИ ЕДИНЫЙ КОНТИНЕНТ?
· Сеть делает пользователя хозяином своего здоровья
· ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ: РЕАГИРОВАТЬ МГНОВЕННО!
· ПОЛНЫЙ ПЕРЕХОД НА ЭЛЕКТРОННЫЕ ИСТОРИИ БОЛЕЗНИ
Глава 20. ВСЮ ВЛАСТЬ – ЛЮДЯМ
· ЗАМЕНА БУМАЖНОГО ВАЛА ЭЛЕКТРОННЫМИ ПУБЛИКАЦИЯМИ
· ГОСУДАРСТВО МОЖЕТ ПОНЯТЬ КАЖДЫЙ
· ДОСТУП В ИНТЕРНЕТ ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЕСПЕЧЕН КАЖДОМУ ГРАЖДАНИНУ
Глава 21. КОГДА СКОРОСТЬ РЕФЛЕКСОВ - ВОПРОС ЖИЗНИ И СМЕРТИ
· ОТПРАВЛЯЯСЬ В НЕИЗВЕСТНОСТЬ
· УЧИТЬСЯ НА КАЖДОМ ПОЛЕТЕ
· ИНТРАСЕТЬ ПОЛЯ БОЯ ДЛЯ СУХОПУТНЫХ ВОЙСК И АВИАЦИИ
Глава 22. ИНТЕРНЕТ, ПК И ОБРАЗОВАНИЕ
· СВЯЗИ С РОДИТЕЛЯМИ И С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
· ПОВЫШЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УРОВНЯ ВСЕХ ГРАЖДАН
· ОБЕСПЕЧИТЬ КАЖДОГО УЧЕНИКА ВСЕМ НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ УСПЕХА
· Что значит один ПК на одного школьника
· РАЗНООБРАЗИЕ СПОСОБОВ ОБУЧЕНИЯ
**********************************************************************************
Часть VI. ЖДИТЕ НЕОЖИДАННОГО
Глава 23. К ЭЛЕКТРОННОМУ БУДУЩЕМУ БУДЬ ГОТОВ
· ПОЛИТИКА ОТКРЫТОСТИ В ЭЛЕКТРОННОМ ИСПОЛНЕНИИ
· ПРЕРЫВИСТЫЙ ХАОС
· ПРОЦВЕТАНИЕ В "КОГНИТИВНОЙ НИШЕ"
**********************************************************************************
ПРИЛОЖЕНИЕ
· ОПОРА НА СТАНДАРТЫ
· ФОРМИРОВАНИЕ НОВОЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ ИНДУСТРИИ
· ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ТРЕБУЕТСЯ ПЛАН
· ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ИНФРАСТРУКТУРА
· Универсальный ПК подойдет для всех этих случаев.
· ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": СЕРВЕРЫ
· Интеллектуальное программное обеспечение снижает совокупные издержки
· ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ
· ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ЧТО ПОКУПАТЬ?
· ПОСТРОЕНИЕ "ЭЛЕКТРОННОЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ": ЧТО СОЗДАВАТЬ?
· ЭКОНОМИЯ НА ИНФРАСТРУКТУРЕ
· ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ ВОКРУГ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ
· "Проблема 2000 года" обнажает отсутствие перспективы в программистском мышлении
**********************************************************************************
ГЛОССАРИЙ
**********************************************************************************