Раздел 1. История конфликтологии

Оглавление

От авторов.................................................................................................................................... 7

Раздел 1. ИСТОРИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ     

Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей   ………………………………………………….10

Источники конфликтологических знаний.............................................................................. 10

Основные направления развития западной конфликтологии (по А. И. Шипилову, 1999 г.)     …………………………………………………………………………………………………….12

Конфликт в культурно-исторической психологии................................................................ 14

Глава 2. История отечественной конфликтологии................................................................... 16

Периодизация истории отечественной конфликтологии...................................................... 16

Годы опубликования первых работ по проблеме конфликта............................................... 18

Динамика публикаций подготовки диссертаций по проблеме конфликта......................... 18

Относительное количество публикаций по проблеме конфликта....................................... 18

Динамика публикаций по проблеме конфликта (часть1)...................................................... 20

Динамика публикаций по проблеме конфликта (часть 2)..................................................... 22

Динамика общего количества диссертаций (С. Прошанов) по проблеме конфликта........ 24

Динамика общего количества публикаций (А. Шипилов) по проблеме конфликта.......... 24

Раздел 2. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ

Глава 3. Объект и предмет конфликтологии............................................................................. 28

Конфликтология в системе наук........................................................................................... 28

Объектно-предметное поле конфликтологии......................................................................... 30

Глава 4. Эволюция конфликтов.................................................................................................. 32

Геохропологическая шкала (по В. А. Бердникову)................................................................. 32

Уровни эволюции психики....................................................................................................... 32

Основные виды эволюции конфликта..................................................................................... 34

Эволюционная структура психики человека (А. Анцупов, 1999 г.).................................... 36

Глава 5. Принципы исследования конфликтов......................................................................... 38

Общенаучные принципы исследования конфликтов............................................................ 38

Методологические принципы конфликтологии..................................................................... 40

Соотношение эмпирического и теоретического в исследовании конфликтов................... 42

Логика процесса исследования конфликтов (по Б. Я. Шведину)......................................... 42

Глава 6. Системная концепция конфликтов.............................................................................. 44

Основные элементы системной концепции конфликтов...................................................... 44

Виды системного анализа конфликтов.................................................................................... 48

Системно-ситуационный анализ конфликтов........................................................................ 50

Системно-информационный анализ конфликтов.................................. '............................... 52

Универсальная понятийная схема описания конфликта (А. Анцупов)............................... 54

Система показателей критериев и индикаторов оценки конфликта.................................... 56

Глава 7. Методы изучения конфликта........................................................................................ 58

Основные этапы изучения конфликтов (по В. А. Ядову)...................................................... 58

Программа изучения конфликтного взаимодействия (по В. А. Ядову)............................... 60

Психологические методы в конфликтологии......................................................................... 62

Математическое моделирование конфликта........................................................................... 64

Модульный социотест Анцупова (опросный лист)................................................................ 66

Оценка конфликтов и персонала с помощью модульного социотеста................................ 68

Раздел 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ

Глава 8. Конфликт как тип трудных ситуаций.............................................. 72

Основные типы трудных ситуаций............................................................................................. 72

Типы конфликтных личностей (по С. М. Емельянову).......................................................... 74

Поведение человека в трудной ситуации................................................................................ 76

Поведение психологически неустойчивой и устойчивой личности в трудной ситуации............. 76

Влияние психологической устойчивости и профессионального мастерства на

эффективность деятельности в трудных ситуациях............................................................. 78

Структура конфликтоустойчивости личности........................................................................ 78

Выбор стратегии поведения в конфликте (по А. И. Шипилову).......................................... 80

Модели поведения в конфликте............................................................................................ 82

Мотивация оппонентов в конфликте....................................................................................... 84

Основные стратегии поведения в конфликте (по К. Томасу)................................................ 86

Основные способы разрешения противоречий в социальном взаимодействии.................. 88

Глава 9. Классификация конфликтов...................................................................................... 90

Общая типология конфликтов................................................................................................... 90

Классификация конфликтов на основе потребностей субъектов взаимодействия............. 92

Классификация конфликтов (но С. М. Емельянову)............................................................... 92

Глава 10. Структура конфликта................................................................................................ 94

Структура конфликтной ситуации............................................................................................ 94

Оценка образа «Я» и «Он/Она» в конфликтах (по Н. В. Гришиной).................................... 96

Целевая структура конфликтной ситуации (по Н. В. Гришиной)......................................... 98

Роль восприятия «справедливости и несправедливости» в формировании информационной

модели конфликтной ситуации (по М. Дойчу).................................................................... 100

Эмоциональные реакции оппонентов в межличностном конфликте................................. 102

Информационные модели конфликта (no H. В. Гришиной)............................................... 104

Глава 11. Причины конфликтов................................................................................................. 106

Классификация причин конфликтов....................................................................................... 106

Объективные факторы возникновения конфликтов............................................................. 106

Организационно-управленческие причины конфликтов..................................................... 108

Социально-психологические причины конфликтов............................................................. 110

Варианты статусного взаимодействия в диаде...................................................................... 110

Личностные причины конфликтов......................................................................................... 112

Оценка допустимости поведения партнера по межличностному взаимодействию.......... 112

Потери и искажения информации в процессе общения как причина конфликта............. 114

Роль коммуникативных барьеров в возникновении конфликтов..................................................... 116

Глава 12. Функции конфликтов................................................................................................. 118

Деструктивные функции конфликтов..................................................................................... 118

Конструктивные функциии конфликтов................................................................................ 120

Глава 13. Динамика конфликта................................................................................................. 122

Основные периоды и этапы динамики конфликта................................................................ 122

Регрессия сознательной сферы психики в процессе эскалации конфликта....................... 124

Формирование «образа врага» в конфликте........................................................................... 126

Модели развития конфликтного взаимодействия................................................................. 128

Динамика частоты конфликтов в зависимости от их длительности................................... 130

Соотношение длительности конфликтов и их итогов.......................................................... 130

Динамика среднемесячной частоты конфликтов в течение года......................................... 132

Раздел 4. КОНФЛИКТЫ В РАЗЛИЧНЫХ СФЕРАХ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Глава 14. Внутриличностные конфликты................................................................................. 136

Подходы к пониманию внутрнличностного конфликта (по А. И. Шипилову)................. 136

Условия возникновения внутриличностных конфликтов.................................................... 138

Типология виутриличностных конфликтов (по А. И. Шипилову)..................................... 140

Последствия внутршшчпостных конфликтов....................................................................... 142

Механизмы разрешения виутриличпостных конфликтов.................................................... 144

Глава 15. Семейные конфликты................................................................................................ 146

Основные причины супружеских конфликтов (по В. А. Сысенко)................................... 146

Психотравмирующпе последствия супружеских конфликтов............................................ 146

Показатели семейных трудностей (по А. Н. Харитонову)................................................... 148

Причины семенных трудностей............................................................................................. 150

Динамика трудностей семейных отношений (по А. Н. Харитонову)................................. 152

Типология трудных семейных отношений (по А. Н. Харитонову)..................................... 154

Глава 16. Конфликты в диаде «руководитель - подчиненный»............................................. 156

Предупреждение конфликтов «по вертикали» (по А. И. Шипилову)................................ 158

Разрешение конфликтов «по вертикали»............................................................................... 160

Рекомендации подчиненному но разрешению конфликта с руководителем..................... 160

Глава 17. Конфликты между социальными группами............................................................ 162

Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов..................................................... 162

Трудовые конфликты................................................................................................................ 164

Функции трудовых конфликтов............................................................................................. 164

Межэтнические конфликты..................................................................................................... 166

Разрешение межэтнических конфликтов............................................................................... 166

Глава 18. Политические и межгосударственные конфликты................................................. 168

Внутриполитические конфликты............................................................................................ 168

Межгосударственные конфликты........................................................................................... 170

Глава 19. Информационно-психологическая война в международных конфликтах.......... 172

Цели и задачи информационно-психологической войны (по Г. Г. Почегщову)............... 172

Информационно-психологическая война США против СССР (1948-1991 гг.)................. 174

Последствия информационно-психологической войны США против России................. 176

Современные источники угроз информационной безопасности России........................... 178

Глава 20. Отдельные виды конфликтов.................................................................................. 180

Конфликты в педагогической деятельности.......................................................................... 180

Инновационные конфликты.................................................................................................... 182

Соотношение декларируемых и истинных мотивов в инновационном конфликте......... 182

Влияние инновационного конфликта на качество деятельности коллектива................... 182