Система материального стимулирования

Деньги являются достаточно сильным мотиватором только в том случае, если работник считает оплату своего труда справедливой и видит связь между результатами своей работы и оплатой труда. Основной задачей любой современной системы оплаты труда является обеспечение мотивационного потенциала заработной платы — взаимосвязи между эффективностью труда и вознаграждением за него.

Основой системы заработной платы являются два элемента: базовая заработная плата и премиальные. Базовой заработной платой является месячный оклад, который зависит непосредственно от занимаемой должности. Премиальная часть имеет стимулирующий характер, и именно она требует отдельного внимания.

Рекомендуется осуществлять премирование работников за индивидуальный вклад в коллективный труд. Общий план по всем направлениям, поставленный перед операционным отделом, необходимо распределить между сотрудниками с учетом квалификации каждого. Таким образом, руководителю необходимо отслеживать работу каждого сотрудника и назначать премию, опираясь на коэффициент выполнения его индивидуального плана.

Начисление премии производить, дифференцировано за индивидуальный вклад в общие результаты труда коллектива, структурного подразделения путем применения коэффициента трудового участия.

Некоторые показатели, влияющие на повышение КТУ:

· перевыполнение плана по всем или некоторым из направлений;

· проявление инициативы в работе, выполнение работы более высокой квалификации;

· победа в номинациях;

· активное участие в решение проблем.

Некоторые показатели понижающие  КТУ:

· невыполнение плана, не равномерное выполнение плана;

· негрубое нарушение трудовой дисциплины;

· невыполнение распоряжений руководителя об устранении недостатков в работе;

· недостаточное профессиональное мастерство, влекущее за собой нарекания и замечания клиентов.

Оплата труда является мотивирующим фактором, только если она непосредственно связана с итогами труда. Работники должны быть убеждены в наличии устойчивой связи между получаемым материальным вознаграждением и производительностью труда.

    Оплата труда каждого работника должна исходить из следующих составляющих:

· объективность - размер вознаграждения работника должен определяться на основе объективной оценки результатов его труда;

· предсказуемость - работник должен знать, какое вознаграждение он получит в зависимости от результатов своего труда;

· адекватность - вознаграждение должно быть адекватно трудовому вкладу каждого работника в результат деятельности всего коллектива, его опыту и уровню квалификации;

· своевременность - вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее (если не в форме прямого вознаграждения, то хотя бы в виде учета для последующего вознаграждения);

· значимость - вознаграждение должно быть для сотрудника значимым;

· справедливость - правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому сотруднику организации и справедливыми, в том числе с его точки зрения.