Классификация слухов

По экспрессивности (эмоциональному состоянию, выражающемуся в содержании слухов, и соответствующему типу эмоциональных реакций):

· слух-желание. Слухи, содержащие достаточно сильное эмоциональное желание, отражающие некоторые актуальные потребности и ожидания аудитории, в которой они возникают и распространяются. Слух-желание осуществляет двоякую социально-психологическую функцию. С одной стороны, он обычно соответствует пожеланиям людей и потому как бы поддерживает тонус их социального существования. Такого рода слухи успокаивают, препятствуют развитию негативных эмоций, не дают развиться панике и излишней агрессивности. С другой стороны, именно такие слухи деморализуют население, создавая завышенные ожидания. Когда с течением времени становится очевидно, что сформировавшимся желаниям не суждено осуществиться, могут возникнуть противоположные явления - вспышки агрессивного поведения, панические реакции, ненависть по отношению к тем, кто якобы "наобещал", но не выполнил обещанного;

· слух-пугало. Это слухи, несущие и вызывающие выраженные эмоционально негативные, пугающие настроения, отражающие некоторые актуальные, но нежелательные ожидания группы, в которой они возникают и распространяются;

· агрессивный слух, т.е. слухи, не просто вызывающие выраженные эмоционально негативные настроения и состояния, а конкретно направленные на стимулирование агрессивного эмоционального состояния и вполне определенного поведенческого "ответа". Основной функцией подобного рода слухов является не просто запугивание, а именно провокация агрессивного поведения;

· нелепые слухи могут принадлежать к любому из вышеперечисленных видов, однако основной их чертой является очевидная невероятность описываемого.

По характеру описываемого. По степени достоверности сюжета - от абсолютно ложных до относительно близких к действительности.

Функции слухов:

· адаптация к изменяющимся социальным условиям;

· с одной стороны, компенсация недостающей информации, с другой - активизация к поиску новой информации;

· снятие некоторой части неопределенности;

· помощь в ориентации в сложившейся ситуации и при этом регуляция поведения;

· предварительное моделирование поведения;

· возможность добиться высокой степени информированности в группе - стабилизируется поведение в экстремальных ситуациях;

· снижение социальной значимости тех или иных явлений;

· активизация объяснительной работы.

Трансформация слухов:

· сглаживание малосущественных деталей;

· усиление веса эмоционально значимых моментов.

Таким образом, происходит адаптация слуха к особенностям восприятия и условиям жизни той группы, в которой они распространяются. А следовательно, если проследить трансформацию слуха, то можно зафиксировать появление нового стереотипа у заданной массы населения.

Противодействие и регуляция слухов. Слухи затухают, когда исчезают причины их возникновения. При этом следует не упоминать публично об их существовании, ие отрицать содержание слуха (в противном случае произойдет лишь усиление доверия к слуху), а вытеснять его иной информацией на ту же тему.

Способствовать вытеснению слухов будут:

· статус выступающего;

· массовость (популярность) информации;

· полнота фактов.

Противодействовать вытеснению слухов будут:

· уровень доверия к источнику;

· эмоциональная насыщенность слуха - при эмоциональной холодности официального источника;

· противопоставление информации содержанию слуха.

Моделирование слухов:

· непосредственное изобретение слуха - слух надо придумать. Необходимо, однако, учитывать, что от правдоподобности слуха или, скорее, от соответствия его внутренним ожиданиям группы напрямую зависит скорость его распространения;

· для распространения слухов нанимается команда профессиональных лекторов или агитаторов (например, в условиях предвыборной гонки), которые, общаясь с представителями группы, распространяют якобы достоверную информацию.

Функции сплетен:

· информационно-познавательная;

· аффилиативно-интеграционная - функция формирования "мы-сознания"; сознания некоторой "своей" общности с теми, с кем мы обсуждаем сплетни;

· развлекательно-игровая;

· проекционно-компенсаторная;

· социального контроля над элитой;

· тактическая в социальной борьбе.