Признаки бюрократии по Максу Веберу

1. Строго определенные функции в организации, которые действуют постоянно и подчинены определенным правилам.

Этот признак в Компании выполняется, так как четко определены функции управлений, отделов и секторов.

Каждый начальник управления, начальник отдела, заведующий сектором имеет ряд функций, действующих постоянно и прописанных в должностных инструкциях.

Рассмотрим на примере должностной инструкции заведующего отделом СМУ.

Заведующий отделом:

1. осуществляет общее руководство отделом;

2. организовывает оперативно – техническую эксплуатацию информационных кабельных сетей, телекоммуникаций, систем и оборудования объектов;

3. обеспечивает качественное и своевременное выполнение планов, приказов, распоряжений и заданий руководства Отдела и Управления и предоставление отчетов по своему направлению деятельности;

4. организовывает работу по ведению электронных баз данных в сфере производственной деятельности отдела;

5. обеспечивает сохранность закрепленных и используемых в работе материальных ценностей, программных продуктов и документов;

2. Наличие специализированных сфер компетенции.

1) Рабочая специализация

1 принцип А. Файоля «Разделение труда» и 2 принцип Л. Эрвика «Принцип специализации».

2) Ограничение распределения власти

7 принцип Л. Эрвика «Принцип соответствия».

3. Иерархия положений и работ.

9 принцип А. Файоля «Скалярная цепь».

4. Все назначения делаются на основе технологической компетенции

Например: на должность ведущего инженера сектора развития кабельных сетей назначается специалист, имеющий высшее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее 3 лет, знающий структуру ИКС и ВОЛС, их основные технико-экономические и эксплуатационные характеристики и показатели; современные способы и методы передачи, обработки и хранения информации, в том числе работу в вычислительных сетях и с базами данных, системы автоматизированного проектирования (САПР).

5. Управление организацией отдельно от её владельцев

ЗАО «Группа «КвадроТелеком» является отдельной компанией, у которой свой Ген. Директор и вся компания принадлежит ему. Все лицензии, сертификаты на его имя. Поэтому этот признак не выполняется.

6. Рабочие места существуют сами по себе.

Сотрудники не имеют прав на ту или иную позицию. Должности создаются не под людей, а исходя из задач и функций. Из 4 признака видно, что назначения делаются на основе технической компетенции, следовательно, на каждом рабочем месте квалифицированные сотрудники.

7. Все правила, решения и действия четко определены и прописаны на бумаге.

С такой сложной организационной структурой, как в ЗАО «Группа «КвадроТелеком», это обязательно, так как без этого невозможно четкое осуществление координации работы подразделений.

Например: заключается договор с заказчиком. В договоре описываются все действия, линии связи и т.д., все, что связанно с работой. Этот договор подписывается в трех экземплярах. Для центрального офиса, для заказчика и для Базы.

8. Наличие учета и контроля

Для осуществления финансовой и хозяйственной деятельности компания располагает основными средствами, нематериальными активами, иным имуществом и, в пределах сметы расходов на его содержание, денежными средствами, необходимыми для осуществления деятельности Коммуникационной компании.

 

Джоан Вудворд

 

Дж. Вудворд рассматривала три основные системы производства – единичное, или мелкосерийное (работа с отдельными образцами), массовое, или крупносерийное (конвейерная сборка множества стандартных единиц продукции), и цикличное, или поточное (прерывистый или непрерывный поток веществ). Дж. Вудворд использовала результаты своих изысканий для создания комплексной картины трех принципиально различных связанных с тремя техническими системами организационных структур.

В Коммуникационной компании «ЗАО ГРУППА «Квадротелеком» присутствует цикличная система производства. Непрерывный поток производства.

Средняя норма управления составляет приблизительно 4 человека (8 принцип Л. Эрвика). Четкое разграничение линейных и аппаратных функций, широкое планирование действий – долгосрочное планирование на стратегической вершине и краткосрочное на нижних уровнях.

Производственный цикл по Дж. Вудворд:

1. разработка;

2. производство;

3. маркетинг.

Исходя из функций, «КвадроТелеком» осуществляет разработку, внедрение, развитие, эксплуатацию, а также сопровождение информационно-аналитических, информационно-вычислительных и корпоративных систем (подсистем, сетей, комплексов задач, программных комплексов). Маркетинг на последнем месте. В «КвадроТелеком» частичная децентрализация власти. Все основные решения принимает стратегическая верхушка: Директор, два Заместителя директора и три Начальники Управлений. Частичное рассредоточение власти вниз по цепочке (8 принцип А. Файоля).