2020-01-14
123
Успешное существование в новой реальности определяется в значительной мере применением как традиционного маркетинга, так и разработкой специфических приемов и средств работы в Интернете. В целом, речь идет о формировании нового направления в маркетинге - интернет- маркетинга.
В это время вопрос Интернет - маркетинга является предметом научных исследований таких иностранных авторов, как Котлер Ф., Хенсон У., Хартман А. и др. В них исследуется феномен виртуальной экономики, тенденции ее развития, виртуальная микро- и макромаркетинговая среда, WEB-возможности для ведения бизнеса, природа, формирование и специфика функционирования комплекса маркетинга в Інтернет-просторе, используемые виртуальными компаниями бизнес-модели. Чрезвычайно интересной является одна из первых в мире работ У. Хенсона «Principles of Internet Marketing». В ее основе - лекции учебного курса «Принципы Интернет - маркетинга», впервые прочитанные в 1996 году в интеллектуальном центре Силиконовой долины (США) - Стенфордском Университете. В них теоретически обосновываются предпосылки становления нового направления маркетинга, рассматриваются его специфические черты и перспективные направления развития на уже реально действующих виртуальных локальных рынках, систематизируется и обобщается опыт ведущих американских компаний в маркетинговой деятельности в Интернете. [7]
Преимущества интернет- маркетинга.
1. Глобализация. Онлайновый маркетинг доступен как малым, так и средним фирмам независимо от их «возраста» и географического местонахождения. Он дает возможность поиска и доступа к информации, а также предоставления собственных товаров и услуг из любой точки Земного шара.
2. Информация. Интернет предлагает для маркетинговых исследований практически любых процессов такие возможности, которые не предлагает ни один другой источник информации. Частные и юридическое лица быстро и легко получают огромный объем информации о компаниях, их продукции, конкурентах, партнерах и т.д., что позволяет сделать выбор. Доступ к информации осуществляется практически мгновенно. Широкие возможности относительно определения охвата территории. Маркетологам дается возможность проводить постоянные пассивные маркетинговые исследования, глубоко изучать целевой сегмент рынка, целеустремленно проводить активные опросы, изучать навигацию на web-сайте и спрос на определенную информацию со страниц и т.д. Всемирная паутина для специалистов по PR стала инструментом мониторинга и формирования общественной мысли. Довольно важно, что Интернет позволяет проводить мониторинг, не разоблачая перед окружающими своего интереса к определенному событию или явлению. Дешевизна, оперативность и относительная (а иногда и полная) анонимность получения информации открывают перед маркетологами новые возможности.
3. Удобство для потребителей. Возможность быстро пользоваться информацией, заказывать товары и услуги в любое время не выходя из дома.
4. Снижение уровня влияния на потребителя. Потребитель не подвергается влиянию рациональных и эмоциональных факторов убеждения как близких, родственников и друзей, так и продавцов. Сохраняется конфиденциальность покупки и получение информации.
5. Быстрая адаптация к рыночным условиям. Поставщики могут оперативно дополнять торговые предложения, регулировать цены и характеристики продукции. Интернет позволяет следить за тенденциями развития преимуществ потребителей. Больше того, он способен их формировать.
6. Снижение расходов компании. Интернет - маркетинг позволяет уменьшить расходы на хранение и страхование товаров, создание и поддержку каталогов, внутренний документооборот, расходы на коммандировки и прочее.
7. Построение партнерских отношений компании с потребителем. Компании имеют возможность более тесных контактов, создания форумов и телеконференций и ведения диалогов в режиме реального времени, быстрого реагирования на запросы потребителей и требования партнеров, которые постоянно изменяются.
8. Продвижение товаров и услуг, бренд компании. Реклама и PR компании практически не имеют как территориальных границ, так и границ во времени. Большое значение приобретают партнерские программы и обмен ссылками, формирование линкообмена. [5]
2 БИЗНЕС-МОДЕЛИ И СТРАТЕГИИ ИНТЕРНЕТ-ЭКОНОМИКИ
