План:
1.Понятие о самопрезентации.
2.Знаки внимания.
3.Комплименты.
4.Похвала и поддержка.
Первое впечатление о человеке всегда очень важно для установления контакта с ним. Первое впечатление может как способствовать, так и препятствовать контакту с собеседником, нередко оно определяет все наши дальнейшие отношения с этим человеком.
Самопрезентация – умение формировать у других благоприятное впечатление о себе, т.е. «подать себя» в выгодном свете. В разной степени мы постоянно управляем впечатлениями, которые создаем. Самопрезентация относится к нашему стремлению представить желаемый образ как для других людей, так и для самих себя. Способы самоподачи отношения можно разделить на вербальные и невербальные. Важно, чтобы вербальные и невербальные средства не противоречили друг другу
Чтобы расположить людей к себе, очень важно уметь оказывать знаки внимания, к которым в первую очередь относятся комплименты.
Комплимент – один из знаков внимания, выраженный в вербальной форме. Умение делать комплименты – это специальное искусство, которому стоит поучиться.
|
|
Выделяют несколько функций комплиментов. С помощью комплимента можно:
- -расположить к себе;
- вызвать положительные эмоции;
- стимулировать какое-либо действие («Ты же такой умный, неужели ты не можешь помочь мне решить эту задачку?»);
- внушать уверенность в победе, снять «зажим» («Ты так хорошо умеешь говорить и выглядишь так симпатично, что тебе трудно отказать!»);
- вызвать раскаяние («Я всегда считал, что тебе можно доверять, как же ты мог так поступить?»);
Похвала – оценочное суждение, в котором человека сравнивают с другими, причем это сравнение в его пользу.
Похвала вызывает неадекватные эмоции в следующих случаях:
- Когда вас хвалят за то, что вы на самом деле считаете недостойным одобрения.
- Когда вас хвалит человек, который не пользуется вашим уважением, которого вы считаете недостаточно компетентным, чтобы вас оценивать.
- Когда вас хвалят, так очевидно сравнивая с другими, пусть и в вашу пользу, что возникает ощущение, что вас хвалят, а ругают другого.
Поддержка – знак внимания, оказанный человеку в ситуации, когда он объективно не успешен, и касающийся той области, в которой в данный момент он испытывает затруднения (Например: «Ничего страшного, у всех бывают ошибки! В следующий раз у тебя это обязательно получится!»). Поддержка исключает сравнение с кем-либо, кроме себя самого.
Вопросы для проверки знаний по теме:
1.Что такое знаки внимания?
2.Нужны ли в повседневном общении комплименты или это никому не нужные любезности?
3.Чем отличается поддержка от похвалы?
4.Что вы знаете о направленности комплиментов?
5.Какие правила нужно учитывать, делая комплименты?
6.Что такое самопрезентация?