С целью определения конкурентных преимуществ построим матрицу возможностей ООО «Автограф» (таблица 5).
Таблица 5 - Матрица возможностей ООО «Автограф»
| Сильное влияние | Умеренное влияние | Малое влияние | |
Вероятность использования возможностей | Высокая вероятность | Выход на новые рынки; Изменение рекламных технологий | Осуществление новых видов услуг | Возможность работать с крупными организациями; Снижение налогов и пошли |
Средняя вероятность | Подготовка кадров | Совершенствование менеджмента | Появление новых поставщиков | |
Низкая вероятность | Неудачное поведение конкурентов; Изменения моды | Снижение безработицы | Отказ мелких предпринимателей в сотрудничестве |
Таким образом, ООО «Автограф» необходимо разработать такую стратегию, которая поможет предприятию занять лидирующие позиции на рынке, а также избежать возникших угроз.
ООО «Автограф», проводя маркетинговые исследования, не использует такой вид маркетинга, как бенчмаркинг. Тем не менее, руководство предприятия довольно регулярно проводит мониторинг цен, а также ассортимента предприятий – конкурентов своих клиентов.
|
|
Для того, чтобы определить сильные и слабые стороны деятельности, ООО «Автограф» проведем SWOT-анализ (таблица 5).
Таблица 6 - Матрица SWOT-анализа ООО «Автограф»
Возможности Возможность расширения услуг Наращивание объемов и увеличение ассортимента | Сильные стороны Отсутствие текучести кадров Высокая квалификация работников Качество услуг Четкое разделение труда |
Угрозы Угроза неплатежей Высокие налоги Угроза высоких темпов инфляции Угрозы несчастных случаев при работе | Слабые стороны Невысокий уровень маркетинговых исследований Несовершенная система управления |
В качестве главных проблем, которые были выявлены в результате SWOT-анализа, можно выделить:
- недостаточно высокий уровень маркетинговых исследований, осуществляемых ООО «Автограф»;
- слабая, несовершенная, система управления. Это связано с тем, что очень много обязанностей ложится на плечи директора из-за малой численности работников предприятия.
В связи с этим, ООО «Автограф» необходимо устранить выявленные недостатки.