Ситуация 6 – Приглашение на обед

 

Бизнесмен из Саудовской Аравии пригласил своего партнера по бизнесу из Германии Ганса В. на обед к себе домой. Ганс прибыл в роскошный дом саудовского бизнесмена и сразу вручил ему подарок: бутылку шотландского виски и коробку масляного печенья. Саудовский бизнесмен был не очень доволен подарками и быстро убрал их из вида. Он проводил гостя в комнату и предложил чашку кофе, которую гость с готовностью принял. Саудовскому бизнесмену поведение гостя казалось все более грубым. Пока оба бизнесмена пили кофе, Ганс обратил внимание на книгу по искусству и похвалил ее. В ответ на это хозяин предложил понравившуюся книгу гостю в подарок. Ганс был обескуражен и, пытаясь оправдаться, сказал, что он очень признателен, но взять книгу в подарок не может. Поведение гостя еще больше расстроило хозяина. Ганс почувствовал, что сделал что-то не совсем правильно, но что именно, он никак не мог понять.

 

 

Алкоголь в восточных странах не приветствуется, поэтому бизнесмен был не очень доволен подарком.Ганс первым выпил кофе, что противоречило этикету восточной страны, так как первым должен пить всегда хозяин, а не гость.Также Ганс отказался от подарка, что расстроило хозяина еще больше ибо арабы привыкли дарить подарки и отказываться от щедрости у них не принято.

 

 

Тема 7

 

Конфликты в межкультурном общении

И пути их решений

 

Ответьте на вопросы:

 

Можно ли сказать, что любая ситуация межкультурного общения представляет собой конфликт?

Конфликт при межкультурном общении неизбежен. Поскольку собеседники не могут послать или принять сигналы однозначным образом, как они привыкли это делать во внутри культурных ситуациях, эпизод межкультурной коммуникации может вызывать у нас фрустрацию или испытывать наше терпение.

 

Всегда ли межкультурный конфликт связан с враждебным отношением к чужой культуре?

Враждебное отношение к чужой культуре – самая очевидная причина конфликта, но не единственная. Конфликты могут возникнуть среди людей, которые находятся между собой в достаточно близких отношениях. Чем теснее эти отношения, тем вероятнее возникновение конфликтов, поэтому частота контактов с другим человеком повышает возможность возникновения конфликтной ситуации в отношениях с ним.

В чем состоит сущность конфликта? Сформулируйте основные подходы к пониманию природы конфликтов.

 

Конфликт - (с латинского conflictus - столкновение)-столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаимодействиях и отношениях индивидов или групп, а также в сознании отдельного индивида, связанное с острым отрицательным переживанием.

 

Можно выделить шесть подходов в понимании конфликт - философский, социально-этнический, системный, психологический, юридический, обыденное понимание конфликта, где каждый по-своему раскрывает разные грани конфликтов и в результате представляется широкая картина понимания и объяснения сущности конфликтного взаимодействия между личностями, группами и другими социальными общностями, организациями.

 

1.  Философский- конфликты отождествляются с противоречиями, существующими в живой и неживой природе

2.  Социально-этнический - конфликты понимаются как столкновение противоположных интересов, целей, ценностей субъектов социального и этнического взаимодействия

3.  Системный - любой системе присущи противоречивые стороны и отношения, порождающие конфликты (часть и целое)

4.  Психологический    -конфликт как внутреннее состояние души человека; как форма ответа на внешнюю ситуацию. Когнитивный подход – научение и применение своих знаний и умений для выхода из конфликтной ситуации

5.  Юридический- социальные отношения регулируются правом или подлежат такому регулированию. Конфликта разрешаются в соответствии с правовыми актами, а не обыденными понятиями

 

Какова специфика межкультурного конфликта? Перечислите и кратко охарактеризуйте виды межкультурных конфликтов.

Основной причиной межкультурных конфликтов являются культурные (аксиологические, нормативные, поведенческие, религиозные и пр.) различия. Следует сразу оговориться, что, например, межэтнический конфликт на почве различных взглядов на общую историю (например, русские и поляки) или по поводу территориального спора (например, израильтяне и палестинцы) не является в строгом смысле межкультурным, поскольку в его основе лежат не культурные установки этих народов, а иные обстоятельства. Однако необходимо понимать, что если соответствующие конфликтогенные факторы длительное время не снимаются, их наличие начинает участвовать в формировании групповой идентичности соответствующих народов, становится фактором уже собственно аксиологическим, культурным (так, в польском национальном сознании историческая память о трех разделах Польши играет важную структурирующую роль в формировании культурной идентичности молодого поколения; точно так же взаимные претензии израильтян и палестинцев уже стали частью их культурной идентичности: эти два народа давно мыслят себя как нации, находящиеся в состоянии постоянной войны с соседом, что самым непосредственным образом сказывается на всей системе социального и культурного устройства общества.

Межкультурный конфликт рассматривается как разновидность