Контроль, диагностика, исследования систем управления основывается на их системном анализе.
Системный анализ предполагает рассмотрение и исследования в их неразрывной связи с внешней средой и объектом управления (см. рис. 1 «Блок-схема диалектичного исследования»).
При таком анализе в управлении выделяют:
· субъект (систему управления) – активную часть, вырабатывающую управляющее воздействия;
· объект управления – часть, подвергающаяся воздействию управляющих сигналов.
Это две части единого целого – организационно-производственной системы (ОПС). ОПС действует во внешней среде прямого и косвенного воздействия.
ОПС и внешняя среда являются сложными системами.
Организационно – производственной системой называют совокупность множеств:
· технологий;
· средств производства;
· вспомогательных элементов;
· персонала.
Соединенные структурно и функционально таким образом, чтобы на заданном множестве, условий реализовывать определенное множество целей при ограниченном расходе ресурсов и времени.
В качестве ОПС могут рассматриваться:
· государство;
· территория;
· область, промышленно-финансовая группа;
· холдинг;
· организация.
При исследовании систем управления, в зависимости от целей исследования, могут рассматриваться:
· цели;
· методы;
· и др. аспекты взаимодействия системы и среды.
Проблему определяют как критическое рассогласование между желаемым и реальным состояниями.
Системой называют то, что решает проблему.
Целью системы управления называют ее идеальное состояние в будущем.
Роль системы управления представляется как разница между целью и текущим состоянием.
Известно, что одним из основных требований к управлению является системность, предполагающая рассмотрение явлений и элементов во взаимной связи между ними.
Структурой системы управления принято называть совокупность ее элементов и связей между ними.
Одним из основных требований к управлению является системность, предполагающая рассмотрения явлений и элементов во взаимной связи.
Системность управления должна находится в согласованности:
· выбора целей (целеполагания);
· инструментов при маркетинге;
· способов достижения целей и использования инструментов в менеджменте
с учетом располагаемых ресурсов и времени, балансе ресурсов и интересов.
Считают, что сложной системой является та, которая обладает набором свойств:
1) эффективностью системы;
2) физической неоднородностью и большим числом элементов;
3) связей между элементами;
4) эмергентностью (несводимости свойств отдельных элементов к свойствам системы в целом). Декомпозиция – это разделение целого на части;
5) иерархия (наличие несколько условий);
6) многофункциональностью;
7) гибкостью;
8) адаптацией;
9) живучестью;
10) надежностью;
11) безопасностью;
12) стойкостью;
13) уязвимостью;
14) устойчивостью.
В процессе исследования систем управления необходимо установить наличие всех перечисленных свойств.