Пассажирский авиабилет

Беременные женщены

Слепые пассажиры

Перевозка детей

ВВЛ:

– от 0 до 2 лет (РМ-ребенок маленький) без предоставления места бесплатно, норма бесплатного провоза багажа 10 кг, каждый последующий ребенок 50 % от стоимости билета;

- от 2 до 12 лет (РБ-ребенок большой) 50 % от стоимости билета и 20 кг. багажа;

МВЛ:

- от 0 до 2 лет (INF) 10 % от стоимости билета, 20 кг. багажа;

- от 2 до 12 (CHILD) 50 % от стоимости билета 20 кг. багажа.

Родители могут заказать детское питание за отдельную плату.

Ребенок без сопровождения (UM)

В качестве сопровождаемых детей могут перевозиться от 2 до 12 лет, по просьбе родителей до 16 лет, которые летят без родителей. При оформлении родители заполняют заявление о перевозке, в котором указывают данные ребенка, данные провожающего и встречающего лица с указанием адресов и телефонов. Предъявляется доверенность оформленная на перевозчика, багаж дополнительно маркируется информационной биркой UM. Посадка несопровождаемого ребенка производится отдельно от остальных пассажиров и UM передается старшему бортпроводнику. Не разрешается размещение ребенка у аварийных выходов, кухонных стоек и туалетных комнат. Для перевозки UM выбирается прямой маршрут в дневное время. Но если ВС совершает промежуточную посадку, то UM остается в самолете.

Больные пассажиры (SP)

Пассажир считается больным, если его возраст, а также психологическое или физического состояние требует индивидуального обслуживания. Перевозчик вправе отказаать пассажиру, которые может стать разнозчиком инфекции, который не может обходиться без посторонней помощи, или перевозка которых может послужить опасностидля них самих и окружающих. SP перевозиться в сопровождении и доставляется на борт в первую очередь до посадки пассажиров. За отдельную плату SP может заказать кресло, машину, кислород. Не разрешается размещение у аварийных выходов. Выходят SP последними, в промежуточном АП остаются на борту. Оплата носилочных больных производится за три посадочных места для размещения носилок или за шесть мест (3 ряда по 2 кресла). АК имеет право ограничить количество носилочных больных, размещают их только в эконом классе.

Сопровождается собакой-поводырём. На собаку должен быть сертификат о прививках и сертификат об обучении, что она прошла курс обучения и ей присвоено звание повадырь. Собака должна находиться в наморднике, с ошейником и в ногах.

Рекомендации по ФАП: не летать за 4 недели до родов и 7 дней после родов.

Договор на перевозку заключенный между пассажиром и перевозчиком. По условиям договора обе стороны имеют права, обязанности и ответственность.

Перевозчик обязуется:

1. Предоставить место в салоне согласно билету;

2. Качественно обслужить на земле и в полете;

3. Обеспечить сохранность, предъявленного к перевозке багажа;

4. Своевременно выполнить перевозку.

Виды билетов:

1. Электронный – виртуальный билет, в нем содержиться вся информация о пассажире и его путешествии. Находиться билет в компьютере, у пассажира должна быть маршрутная квитанция и номер брони. На регестрации пассажир предъявляет паспорт, проходит оформление багажа, ручной клади и выдачи ручной клади. Посадочный талон содержит информацию: перевозчик (указывается код перевозчика), номер рейса, напрпаление, дата и время вылета, Фамилия имя пассажира, место пассажира в салоне ВС, класс обслуживания (разного цвета) и начало посадки на ВС.

2. Бумажный- книжка с отрывными купонами разного цвета. Каждый имеет свое назначение, удного билета может быть до 4 купонов,.У пассажира после регестрации остается белый купон и корочка билета, которая подтвреждает заключение договора перевозки, предъявляется в случае каких либо неисправностей при перевозке багажа и дает право на подачу притензий.

ПЕРЕВОЗКА БАГАЖА (ПБ)

Регламинтирующие документы:

1. Воздушный кодекс

2. ФАП №7

3. РБП (руководство по багажным перевозками 1985 год.)

Багаж бывает:

1. Зарегестрированный

2. Незарегестрированный (ручная кладь)

Нормы багажа:

1. Габариты 50х50х100 до 32 кг. Более 32 кг помечается специальной маркировкой.

2. Ручная кладь 45х35х15. По ФАПу 5-8 кг.

Если одна из величин габарита более 100 см. он является длинномерным, если в сумме превышает 203 см. он будет негабаритным.

Норма бесплатного провоза багажа:

Y (эконом класс) – 20 кг, С (бизнес класс) -30 кг, F (первый класс) – 40 кг. Багаж – это личные вещи пассажира перевозимые на ВС. Зарегестрированный багаж перевозится под ответственностью перевозчика БГО, маркеруется номерной багажной биркой.

Перевозчик предъявляет требования к багажу: упаковка прочная надежная, без доступа к содержимому; замки молний исправны, повержность чистая, без поврежденией; каждое место имеет ручку для переноса. Пассажиру не рекомендуется вкладывать в багаж ценные вещи, документы, ключи.

Незарегестрированный багаж (ручная кладь): запрещается перевозить опасные вещества и предметы, которые создают угрозу пассажирам и экипажу; бесплатно сверхустановленной нормы пассажир имеет право перевезти одежду, портплед, дамскую сумку или портфель, печатные издания, фотоаппарат. зонт, трость, моб. телефон, ноутбук, видеокамера, цветы, костыли и инвалидная коляска если необходимо пассажиру.

Пассажир имеет право объявить ценность на свой багаж. Перевозка ценного багажа оплачивается дополнительно, оценивается не более 20 тыс. рублей, но если есть чек то можно больше. Перевозчик имеет право досмотреть и оценит багаж, сбор за объявленную ценность 10 % от суммы объявленной цены. Норма беспалтного провоза багажа не распостроняется на животных, на цветы, сухие травы - 5 кг.; телевизоры, магнитовофоны –не более 10 кг. Перевозка этого багажа оплачивается дополнительно по багажному тарифу за 1 кг. веса сверх нормативного багажа 1 % от стоимости билета, оформляется квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа