Процессный подход. Вовлечение работников в процесс улучшения

Вовлечение работников в процесс улучшения

Лидерство руководителя

Руководители обеспечивают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.

Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности.

ü Проектная форма управления

ü Делегирование полномочий

ü Не наемники, а сотрудники

ü Право на ошибку

ü Постоянное обучение

ü Изменение мотивации

Желаемый результат достигается эффективнее, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы»

ПРОЦЕДУРА – установленный способ осуществления деятельности или процесса

Входы и выходы могут быть материальными или нематериальными: материалы, детали, сырье, информация