Этапы социальной диагностики.
Понятие и этапы социальной диагностики.
Тема 4. Социальная диагностика как этап социальной технологии
Термин «диагностика» пришел из медицины: В социальной технологии диагностика – это этап разработки социальной технологии, направленный на изучение состояния социальных объектов и выявление проблем их функционирования. Диагностика обязательно связана с оценкой фактического состояния объекта. Результатом социальной диагностики является описание реального состояния объекта. Важным условием социальной диагностики выступает наличие норм и нормативов, на основе которых осуществляется эта оценка.
Под нормативами понимают установочные показатели, характеризующие качественные и количественные признаки конкретных отношений, процессов.
Норматив – это ориентир – количественный или качественный, оптимальный для развития организации на данном этапе.
Показатель – величина или степень развития объекта технологизации. Показатель используется для оценки состояния объекта.
Количественный показатель – заложен в нормы и нормативы.
Качественный показатель – измеряется на основе индикаторов.
Главная цель социальной диагностики состоит в системном описании реального состояния объекта в целях выявления его отклонения от норматива.
Задачи:
1) Исследование состава и свойств объекта, его сравнение с нормативами.
2) Выявление изменения в состоянии объекта в пространственном и временном отрезке.
3) Установление основных факторов, которые вызывают изменение в состоянии объекта.
4) Прогноз основных тенденций развития процессов. Объектов технологизации.
Объектом социальной диагностики являются: организация в целом, структурные подразделения, управленческие процессы.
Предметом – анализ и оценка состояния этих объектов и тенденций их развития.
1) Предварительный включает несколько процедур:
– предварительное ознакомление с объектом,
– постановка задач,
– выделение сторон и процессов, которые подвергаются диагностике,
– выбор показателей и отбор методик, по которым проводится диагностика.
2) Измерительный –измерение, анализ показателей.
3) Заключение по диагнозу, которое включает в себя построение реальной модели.
По объекту диагностики выделяются:
- структурная, которая основана на декомпозиции (разложении) объектов диагностики и исследование, оценка состояния отдельных структурных элементов;
- организационная – комплексная, системная диагностика объекта, позволяющая установить особенности и проблемы объекта;
- функциональная оцениваетпроцесс функционирования объекта.
По масштабам диагностики выделяется:
- общая;
- частная.
По периодичности диагностики выделяется:
- систематическая;
- эпизодическая.
По форме оценки результатов:
- количественная;
- качественная.
По особенностям проведения диагностики:
- статистическая;
- факторная диагностика – основана на оценке причин отклонения;
- экспертная – исследует характерные особенности объекта, с помощью специальных методов, сделанных экспертами.