Социальная организация предприятия. Модели социальной организации

Важной характеристикой системы является организация.

Организация

- свойство системы, т.е. внутренняя упорядоченность системы, согласованность ее элементов;

- процессуальное видение системы, функция управления, обособленный вид управленческой деятельности;

- организация как сама управленческая система, предполагающая объединение людей, обладающая иерархической системой и преследующая определенные цели. Социальная организация в этом случае представляет собой объект управления, менеджмента.

Мы будем рассматривать организацию как объединение людей для осуществления прежде всего производственных функций.

1. Административная организация - специфически созданное объединение людей с заранее сформулированными целями, функциями, структурой.

Создаются для удовлетворения нужд людей. Строятся по заранее заданной структуре. В них действуют три основополагающих принципа: единоначалия; назначения (нижестоящее лицо получает свою должность от вышестоящего); принцип деловой целесообразности (вся деятельность подчиняется выполнению заранее определенной роли).

Работники вступают в организацию для реализации своих потребностей и интересов. Вступив в организацию, они включаются в систему интересов, сложившихся в данной организации и призваны обеспечивать достижение целей организации. Организация, имея различные потребности может воздействовать на людей таким образом, что может обеспечивать единство интересов.

2. Общественная организация.

Цели и задачи вырабатываются членами организации посредством выдвижения его руководящего ядра. Предпочтение отдается коллегиальности при решении внутренних вопросов. Членство осуществляется на добровольных принципах и сочетается с участием в других типах организации (в основном в административных). Участие обеспечивает удовлетворение социальных потребностей, реализации творческих способностей человека. Может образовываться в рамках административной организации (профсоюзы).

Примером служат кружки качества (на японских предприятиях), где обсуждают производственные проблемы, вырабатывают решения по совершенствованию технологических процессов и т.п.

3. Ассоциативная организации (семья, творческая группа). Специфика - спонтанность их появления. Обеспечивают упорядоченность взаимоотношений между людьми.

Характерные признаки социальной организации:

- объединение людей - целенаправленность или спонтанность образования и формирования соответственно;

- целевая установка, она-то и объединяет людей;

- определенная подчиненность действий для достижения поставленных целей. Единство целей обеспечивает единство действий.

- Пространственная и временная граница. Это отделяет данную организацию от других.

Модели социальной организации с точки зрения управленческой науки формируются в ходе развития научного управления в условиях рыночных отношений. Одной из первых моделей выделяется социальная организация как трудовой процесс. Связана с концепцией тейлоризма - "научной организацией труда и управления". Главная особенность - детальное расписание работы по определенной схеме, подход к работнику как к "винтику" к общему механизму. Несколько иная модель организация в качестве машины - механистический подход к организации (Файоль, Урвик). Организация - безличный механизм (человек не личность, а человек вообще. Построенная из формальных связей, статусов, целей в виде многообразной административной иерархии. Специфика управления - всем можно управлять.

Организация, по Э. Мейо, Ротлисбергер, складывается посредством взаимодействий человек-человек, человек-группа. Она строится по межличностным основаниям. Главный регулятор - нормы поведения. Отсюда управление как самонастраиваемый механизм внутренней регуляции. Возможно и необходимо и косвенное воздействие на мотивы, интересы, потребности работников. Взаимоотношения складываются на основе престижа, лидерства, что накладывает трудности на управленческий процесс. Наряду с формальной складывается и неформальная организация. Контроль осуществляется через общественное мнение, которое выступает регулятором поведения в группе.

С точки зрения социологической науки выделим следующие модели социальной производственной организации. Организация как организм (О. Конт, Г. Спенсер). Они рассматривали общность как социальный организм., который живет, функционирует по определенным законам. Отдельные органы организма выполняют строго определенные функции. По О. Конту, необходимо включать субъективный фактор в управление. Он отводил ему соответствующую роль Социальное предназначение - качество управленческого воздействия (координация функций отдельных органов, обеспечивающая нормальную жизнедеятельность организма, определенный порядок как условие прогресса, развития социума. Уделял особое внимание моральным факторам управления. По Г. Спенсеру, роль субъективного фактора должна быть минимальна.

Бюрократическая модель социальной организации М. Вебера. Согласно учению М. Вебера, люди действуют иррационально, а должны действовать рационально. Эффективность деятельности достигается за счет стандартизации. Преимущества достигаются путем точности, однозначности и четкой субординации. Организация как общность базируется на определенном типе господства. Автор выделяет несколько типов господства.

Легальный тип. В основе его лежит целерациональное действие. В организации, базирующейся на таком типе господства, подчиняются не отдельной личности, а установленным законам. Причем им подчиняются не только управляемые, но и управляющие. Аппарат управления – специально подготовленные чиновники, к которым предъявляют соответствующие требования невзирая на лица, т.е. по строго формальным и рациональным правилам. Здесь нужно сделать оговорку. Никакое господство не может быть только бюрократическим, поскольку на вершине социальной организации находятся выбранные или поставленные лидеры в силу экономической власти. Бюрократическое управление означает господство посредством знания и в этом состоит его специфически рациональный характер.

Традиционный тип. Он обусловлен нравами, привычками к определенному поведению. Штаб управления состоит излично зависимых от «господина» чиновников, родственников, друзей. Личная верность – главная черта для назначения на должность.

Харизматическое господство. Харизма – некое качество индивида, личности, выделяющая его среди других. Основной базой харизматического господства является аффективный тип социального действия. И традиционный, и харазматический типы господства опираются на личные отношения между господином и подчиненным, управляющим и управляемым. При харизматическом типе господства штаб управления формируется на основе личной преданности. При данном типе господства решения по всем вопросам принимают иррационально на основе откровения, интуиции и личного примера.

Социальная организация как общность и как общество (Ф. Теннис). Основная идея Ф. Тенниса заключается в том, что социальность преимущественно общинная постепенно по мере развития общества и общественного производства вытесняется преимущественно общественной. Основная проблема, которую пытается разрешить Ф. Теннис, какова природа человеческого объединения, благодаря каким процессам происходят изменения и существуют различные типы человеческих общностей. В интерпретации Ф. Тенниса социальные общности людей отражают различные проявления двух аналитически выделенных типов общественных связей: общности и общества. Общность – синоним очага, семьи традиционного образца. Общество обозначается им синонимом «чужое», основанное на коммерции и капиталистическом расчете. Ввиду это можно выделить два типа моделей производственной социальной организации: предприятие как общность, община, предприятие как общество, сообщество.

Ф.Теннис во главу углу социальной жизни выдвигал созидательное единение, достижимое общей волей. Отсюда центральными категориями, посредством которых можно характеризовать социальную организацию, по его мнению, являются «согласие», «доверие», а не только «борьба», «конкуренция».

Социальная организация как система. (Мертон, Парсонс). Выделяются четыре подсистемы организации. Каждая система должна приспосабливаться к своему окружению – функция адаптации. Эту функцию выполняет экономическая подсистема, она играет роль связующего звена между социальной организацией и ее окружением. Каждая система должна определять цели и порядок их достижения. – функция целеполагания. Данную функцию призвана выполнять политическая подсистема, включая в себя все, что касается принятия управленческих решений. Каждая система должна поддерживать свое единство –координацию частей- и пресекать возможные отклонения – функция интеграции. Данную функцию выполняет подсистема социетальной общности посредством социального контроля. Каждая система должна стремиться к состоянию равновесия – функция латентности: поддержания образца. Данную функцию выполняет подсистема социализации, основное назначение которой формирование и поддержание образца.

Функционирование организации объективно. В процессе него осуществляется самосовершенствование. При этом определенную роль играет субъективный фактор. Эта роль ограничена. Она не обеспечивает качественного преобразования системы. Собственно преобразование системы, - это свойство системы и оно реализуется за счет внутренних ее сил.

Итак, мы рассмотрели основные модели социальной организации. Их характеристика имеет определенное практическое значение для социального менеджмента, поскольку возможно учитывать специфику конкретной социальной организации для совершенствования и повышения эффективности социального управления на предприятии.