Эффективность управления и роли менеджеров по

Понятие организации

Управление и менеджмент

2. Сущность менеджмента и его значение на современном этапе

3. Основные механизмы управления

Генри Минцбергу

Десять управленческих ролей менеджера.

Роль	Описание	Характер деятельности
Межличностные роли
Главный руководитель Лидер Связующее звено	Символический глава, выполняющий обязанности правового и социального характера. Ответственный: за набор, подготовку, контроль, мотивацию, и оценку деятельности работников. Обеспечивает сеть внешних контактов и источников информации.	Церемониалы. Большая часть управлен­ческой деятельности. Переписка, организация совещаний на стороне.
Информационные роли
Приемник инфор­мации Распределитель информации. Представитель	Выступает как нервный центр внешней и внутренней информации. Передает накопленную информацию, частично переработав, членам организа­ции. Передает нужную информацию во внеш­них контактах организации.	Обработка всей почты, осуществление контактов. Рассылки почты, устные беседы и т. п. Участие в заседаниях, переговорах и т. п.

Лицо, принимающее решения
Предприниматель Устранитель пре­пят­ствий Распределитель ресурсов Ведущий переговоры	Выискивает возможности внутри и вне организации. Оказывает необходимые корректирующие воздействия. Отвечает за правильное использование различных ресурсов. Ответственный представитель организа­ции на всех значительных переговорах.	Участие в совещаниях, обсуждениях стратегий. Обсуждение текущих воп­росов и проблем. Составляет графики, рас­четы и запросы, связан­ные с выполнением работы. Ведение переговоров.