Связи с общественностью (паблик рилейшнз)

Ответ

Связи с общественностью — это управляемый процесс ком­муникации между предприятием и обществом, цель которого — вызвать положительное отношение к деятельности пред­приятия у всего общества.

Связи с общественностью — один из важнейших инстру­ментов маркетинга. Для успешной работы предприятие дол­жно иметь хорошие отношения не только с клиентами, по­ставщиками и дилерами, но и с широкими кругами заинтере­сованной общественности.

Общественность, или публика — это любая группа населе­ния, фактически или потенциально заинтересованная в успе­хах или неудачах того или иного предприятия либо имеющая влияние на его деятельность.

Паблик рилейшнз включают в себя целый ряд программ, целью которых является продвижение и защита образа ком­пании или отдельных товаров.

Работа по формированию имиджа предприятия должна проводиться систематически, так как паблик рилейшнз обес­печивают благополучие фирмы не только в настоящее время, но и в долгосрочном периоде. Для формирования позитивно­го мнения о предприятии необходимо использовать опреде­ленные методы работы с общественностью. Паблик рилейшнз тесно связаны с рекламной практикой (которая всегда опла­чивается), но ведутся на некоммерческой основе.