1. Не покупать предлагаемый товар;
2. Право на безопасность товара (для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, имущества потребителя. Все товары, которые могут представлять опасность для жизни и здоровья покупателя, подлежат обязательной сертификации);
3. Право на исчерпывающую информацию о наиболее важных аспектах товара; на информацию об изготовителе. Информация в доступной и наглядной форме доводится до потребителей и включает:
- обозначение стандартов;
- сведения об основных потребительских свойствах (состав, вес, объем, калорийность продуктов питания, содержание вредных веществ, противопоказания для применения);
- цену и условия приобретения;
- гарантийный срок;
- правила безопасного использования товара;
- местонахождение изготовителя и сервисной организации;
- сведения о сертификации товаров;
- информацию о правилах продажи.
4. Право на предъявление рекламаций, замену недоброкачественного товара или возврат денег за него, возмещение убытков;
5. Право на справедливый договор купли-продажи;
6. Право на средства судебной защиты и т. д.
За нарушение прав потребителя продавец (изготовитель) несет ответственность, предусмотренную законом и договором купли-продажи. В частности, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки, установленной договором или законом.