Вопрос 12. Ценностные свойства документов и факторы их социальной значимости

Экспертная и атрибутивная оценка. Ценностные свойства: актуальность, новизна, точность, достоверность, оперативность, полнота. Факторы, влияющие на значимость первичных документов: уровень развития отрасли в той стране, где работает автор, подготовленность общества к восприятию документа, предшествующий опыт автора, предшествующий опыт пользователя; репутация организации, в которой создавался документ, степень засекреченности информации, наличие и сила языковых барьеров.

Обычно в литературе под ценностью понимается свойство данных, предмета, вещи, идеи удовлетворять некие потребности индивида или социальной группы. Такое понимание категории ценности может быть достаточно корректно использовано и применительно к информации, поскольку среди социальных потребностей одно из важных мест занимает именно потребность в информации.

Одним из первых в отечественной науке исследовал ценностные характеристики информации А. А. Харкевич. По его мнению, одна и та же информация может иметь различную ценность, если рассматривать ее с точки зрения использования для достижения различных целей. Так, сообщение о погоде имеет значительную ценность для охотника, но не представляет обычно никакого интереса для игрока в карты».

Вся информационная деятельность, как и любая интеллектуальная деятельность, связана с оценкой. Мы вынуждены оценивать результаты интеллектуального труда, в котором часто сами ничего не понимаем. Следовательно, необходимы методы быстрой и грамотной оценки документов, позволяющие определять их ценностные свойства с большой долей достоверности.

В мире существует только 2 пути оценки:

1.Экспертная оценка, т.е. оценка объекта с точки зрения личных знания и представлений эксперта. Экспертная оценка чрезвычайно субъективна. Она зависит от того, что эксперт знает и как понимает проблему. Например, Эйнштейн до конца жизни не признавал теорию Бора. Хотя был несомненно одним из самых высококвалифицированных экспертов в этой области.

Чтобы получить качественную экспертную оценку необходимо:

· Иметь 12-15 надежных экспертов

· Провести их психологическое тестирование, чтобы в число экспертов не попали и романтики, и пессимисты;

· Разработать анкету

· Обработать данные опроса на ЭВМ.

Эта процедура очень дорога и трудоемка. Такую экспертную оценку используют обычно при прогнозировании.

2. Другой вид оценки – атрибутивная оценка, которая позволяет оценивать документ без участия экспертов по определенным заранее признакам.

Ценностные свойства ПД

При оценке документов целесообразно исходить из информационных свойств, присущих тем или иным текстовым сообщениям.

Еще в 1960—1970-е гг. были выявлены, изучены и обобщены основные ценностные свойства информации и документов и их особенности. Обладая информационными особенностями, документы становятся значимыми для общества и отдельных специалистов.

К важнейшим ценностным свойствам относятся:

1. Актуальность понимается как общественная значимость, как соответствие тематики интересам (потребностям) пользователя. Признаки оценки актуальности тематики: тираж документов, место их создания и распространения, количество одноименных документов, частота запросов специалистов и т.д.

2. Оригинальность (новизна) закрепленного в документе знания понимается как наличие в нем максимального количество новых сведений, неизвестных обществу прежде. Для научно-технической литературы это свойство обязательно, для художественной – нет.

Оригинальность понимают как:

· Общую (всеобщую), т.е. абсолютную новизну. Это означает, что раньше в литературе такой информации просто не было.

· Локальная новизна означает новизну для конкретного пользователя.

3.Достоверность (апробированность) трактуется как проверенность сведений, сообщаемых в документе.

Реклама, например, достоверный документ. Изобретение не всегда.

4. Точность, т. е. минимум искажения информации о реальном положении дел. Это способность документа адекватно воспроизводить информацию. Понятие точности близко к понятию достоверности. Но для точности в большей степени присуще:

· предельное соответствие объективной реальности

· наличие в документе минимума фактических искажений

· соответствие ситуации, в которой используется документ.

Реклама, например, не точна. Точность характерна также для стенографических отчетов, диссертаций, официальных документов, большинства деловых документов и т.д.

5. Полнота информации — это степень детализации данных об объекте, изложенных в документе. В одном документе должно быть максимум того, что нужно пользователю.

Полнота информации зависит от многих факторов:

— объема накопленного знания к моменту создания документа;

— профессионализма автора;

— вида создаваемого документа (монография, статья, доклад и т.д.)

6. Оперативность, которая складывается из оперативности получения информации и оперативности ее распространения, доведения до потребителя. Оперативность предполагает появление сообщений в максимально короткий срок с момента окончания разработки или появления идеи. Результативны только те полученные знания, которые описаны в тех документах, тексты которых могут быть оперативно, при незначительных со стороны пользователя усилиях и затратах, получены им для комфортного использования. В противном случае, даже если изложенный в документах материал будет сверхценным, потребители получат документ, когда искомое ими знание либо устареет, либо будет выявлено другими путями. Оперативными документами, реально влияющими на процесс развития науки, сегодня признаются: препринты, доклады на конференциях, конгрессах и т.д. и в меньшей степени статьи в периодических изданиях.

Обычно свойства ПД друг другу противоречат. Нет ПД, отвечающего всем свойствам. Например, существует противоречие между оперативностью и полнотой документа, между оригинальностью (новизной) и точностью информации, между оригинальностью и достоверностью (патент на изобретение, например, несомненно оригинальный документ, но достоверным его назвать нельзя, т.к. изложенное в нем не апробировано еще на практике).

Именно поэтому в библиотечно-информационной деятельности разработаны определенные критерии, определяющие значимость ПД. Такие критерии называют еще атрибутами или факторами, влияющими на ценность ПД. Все сказанное выдвигает перед информационным работником задачу либо комплексирования документов, т.е. представления пользователям их совокупности, либо отбора материалов, обладающих свойствами, предпочтительными в данной ситуации.