Виды власти и методы влияния

В американской практике используется подход к классификации власти, учитывающий 5 ее форм, при чем каждая форма власти предполагает свои методы влияния:

ü Власть, основанная на принуждении – подчиненный верит, что влияющий имеет возможность наказать таким образом, который помешает удовлетворить важную потребность или сделать другие неприятности, т.е. влияние осуществляется через страх потерять работу, быть униженным, потерять статус, потерять авторитет, эмоциональную поддержку

Достоинства: воздействие быстрое, не требуется затрат ресурсов

Недостатки: проявляется стремление обмануть, нет творчества, вызывает месть и отчуждение

Применимо при низкой дисциплине

ü Власть, основанная на вознаграждении – исполнитель верит, что влияющий может удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие, т.е. влияние осуществляется через использование ценного для человека вознаграждения

Достоинства: подчиненный не сопротивляется такому влиянию, ждет его

Недостатки: не всегда можно понять, что ценно для человека, всегда много ограничений в возможности дать вознаграждение

ü Экспертная власть – исполнитель верит, что влияющий обладает особыми знаниями, которые позволят удовлетворить потребность, т.е. влияние осуществляется через разумную веру в экспертные знания или возможности руководителя.

Достоинства: не требует времени для оказания влияния

Недостатки: нужно время, чтобы убедить в экспертности знаний, с ростом образовательного уровня труднее убедить в экспертности знаний, подчиненные могут не делится своей информацией с руководителем, считая его экспертом

ü Эталонная власть (власть примера) – свойства влияющего привлекательны для исполнителей и они стремятся быть похожими на него. Влияние осуществляется через харизму (дар божий)

Харизматические свойства:

§ фигура человека

§ голос

§ и т.д.

Достоинства: влияние очень быстрое

Недостатки: влияние не на всех одинаково

Применяется, когда руководитель является для большинства подчиненных идеалом

ü Законная власть – исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, а его долг – подчиниться. Влияние осуществляется через традицию «признавать власть и подчиняться ей»

Достоинства: создает человеку чувство психологической защищенности, безличность (подчиняется должности), быстрота и предсказуемость, обеспечивает покорность

Недостатки: не используется человеческий потенциал, может войти в противоречие с ценностями человека

Применяется, когда работники законопослушны и усвоили ценности, которых придерживается руководство, когда в обществе сложилась точка зрения, что подчинение начальству является традицией.