Модель Врума-Джаго Йеттона

Одной из наиболее современных в объяснении ситуационного лидерства является модель, предложенная Виктором Врумом и Филиппом Йеттоном. которая позже была существенно дополнена с участием Артура Джго, данная модель предлагает определять эффективный лидерский стиль в зависимости от ситуации. Предполагается также, что один и тот же лидер может использовать различные стили. Основным отличием модели является ее ориентированность только на один аспект лидерского поведения - привлечение подчиненных к участию в принятии решений. Соответственно лидеру предлагается концентрировать внимание на проблеме, которая должна быть решена, и на ситуации, в которой проблема возникла. Главной идеей модели является то, что степень или вровень привлечения подчиненных к участию в принятии решения зависит от характеристик ситуации. В соответствии с моделью не существует одного единственно верного способа принятия решения, пригодного для всех ситуаций. После анализа и оценки каждого аспекта проблемы лидер определяет, какой стиль, с точки зрения участия подчиненных в принятии решения, ему лучше использовать.

Позволяет оценить целесообразность привлечения подчиненных к разработке управленческого решения в каждом конкретном случае. Чтобы помочь руководителю оценить ситуацию, ему предлагается ответить на 7 вопросов, касающихся проблемной ситуации. руководитель отвечает последовательно на каждый вопрос и, продвигаясь по «ветвям дерева», после ответа на последний вопрос получает стиль, которым следует руководствоваться в данной конкретной ситуации. Стилей всего пять. 1) предельно автократичный (А I). При следовании стилю А I менеджер анализирует ситуацию, используя всю имеющуюся у него информацию, и принимает самостоятельное решение.; 2) автократичный (А II). Стиль А II предполагает получение информации от подчиненных и на этой основе - принятие самостоятельного решения. При этом необязательно сообщать подчиненным о сути проблемы. Роль подчиненных сводится только к предоставлению информации.; 3) коллективный (С I) При использовании стиля С1 менеджер в частном порядке обсуждает проблему с компетентными в данном вопросе подчиненными, выслушивает их идеи и предложения. При этом он не собирает их вместе, а беседует с каждым индивидуально, затем принимает решение, которое может отражать или не отражать мнение подчиненных.; 4) коллективный групповой (С II) Стиль С II отличается от С I тем, что руководитель знакомит группу подчиненных с проблемой, собирая их вместе, выслушивает их мнение и принимает свое решение.; 5) демократичный (D). При следовании демократичному стилю (Д) менеджер выполняет роль председателя собрания, не навязывает свое мнение приглашенным и готов принять любой выбор группы.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Выбор оптимального процесса принятия решений зависит от наличия следующих факторов: - требования к качеству решения; - информированности лица, принимающего решения; - структурированности проблемы; - самостоятельности действий подчиненных; - авторитета лица, принимающего решения; - единства целей руководителя и подчиненных; - возможности конфликта между сотрудниками по поводу принимаемого решения.

В рассматриваемой модели эффективность решения (Р_эфф.). определяется на основе уравнения, показывающего, что она зависит от качества решения (Р_кач.) и уровня принимаемых подчиненными обязательств по выполнению решения. (Р_обяз.), а также от степени срочности решения (Р_время). Предпосылкой модели является представление, что отведенное ситуацией для решения время наряду с остальными двумя является, критическим фактором. Ситуация, в которой ограничение времени не играет роли, определяет этот показатель на нулевом уровне.

Р_эфф. = Р_кач. + Р_обяз. – Р_время