Рассмотрим подход к механизму (порядку) формирования УР в компании ОАО «Нефтехим», связанного с проблемой увеличения рынка продаж удобрений. Для этого в табл 64.1 по каждому пункту укажем конкретные действия руководства компании.
Формирование УР как нового шло исходя из здравою смысла, интуиции, озарения. Этот вариант имеет большой риск получить незапланированные результаты. В данном случае риск оказался реальным и компания вместо запланированного увеличения прибыли получила ее снижение.
Рекомендация для подготовки реальною УР может относиться к пункгу 3 табл. 64.1. Компании желательно обратиться в консультационную фирму, работающую с такими проблемами, либо приг i.сить специалистов другой анало1ичной компании для подготовки УР. Реализация этого пункта автоматически выведет на правильное использование пунктов 4 или 5
Выводы. Рассматриваемая ситуация в компании ОАО «Нефтехим» демонстрирует элементы управленческого непрофессионализма при разрешении крупных проблем.
|
|
155
Табница 64!
Пункты механизма формирования УР | Конкретные действия руководства |
1 Руководитель или специалист оценивает размер проблемы с целью определить, нужно ли для рассматриваемой проблемы формировать УР Если не нужно, то процесс на этом завершается, а если нужно — то необходимо выполнить последующие действия | Увеличение объема продаж на 60% для крупной компании — это большая проблема Поэтому было принято правильное решение о рассмотрении проблемы |
2 Определяется стадия, в которой находится проблема Если это стадия 2, то лучше не начинать процесс ПРУР | Проблема находится в самом начале развития, поэтому имеет смысл начинать подготовительные работы для детальной проработки УР |
3 Проводится поиск в базе данных аналогичных версий развития целей, ситуаций и проблем, вариантов реализованных решений | В тексте ситуации эта работа не отражена Возможно, такой базой данных являлась память специалистов и руководителей о прошлых решениях |
4 Если найденная версия полностью совпадает с имеющейся, то без изменений используется весь набор мероприятий, составляющий найденное УР | Такой версии найдено не было |
5 Если найденная версия отличается лишь несущественными элементами, то найденный вариант решения принимается за основу и затем вводятся необходимые коррективы | Аналогичных версий не найдено |
6 Если похожей версии нет, то готовится и реализуется новое УР | Текст ситуации показывает, что набор мероприятий, составляющих УР, в большей мере был новым для специалистов и руководителей |
XV. ВЛИЯНИЕ ПАНИКИ НА ПОДГОТОВКУ УПРАВАЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
В чем заключается суть паники при ПРУР9
Какие качества человека влияют на появление стрессового состояния?
Какова организационная сторона паники?
Каков механизм учета влияния паники на процесс ПРУР?
Проанализируйте ситуацию