Очень важным в формировании навыка решения проблем и, как следствие, в повышении уровня самостоятельности и ответственности является отход от стереотипов. Их в нашей жизни очень много, они мешают нам видеть в людях главное, делать правильные выводы, быстро реагировать на изменения, прогнозировать развитие ситуаций. Большинство задач в бизнесе имеет несколько вариантов решения, но для того, чтобы их увидеть, необходимо отказаться от сложившихся стандартных мнений, как в отношении людей, так и в отношении ситуаций.
Существует множество стереотипов:
• Людей мотивируют только деньги.
• Руководители концентрируются лишь на одном стимуле сотрудника, игнорируя остальные (это неизбежно ведет к уменьшению вариантов воздействия на человека и его мотивации, как следствие, к снижению управляемости).
• Успешный сотрудник успешен во всем.
• Если человек один раз повел себя негативно, то также он будет поступать и в будущем.
• Если он работал в определенной сфере, то всю жизнь должен вести свою деятельность именно в ней.
|
|
7.7. Самоменеджмент
• Долго трудиться в одной организации — признак лояльности.
• Многолетняя работа в одной компании означает стагнацию, остановку в своем развитии.
• Каждого человека мотивирует возможность карьерного роста.
Как отойти от стереотипов, повысить уровень креативности и эффективности в принятии решений и управлении различными ситуациями? Для этого существует несколько приемов и методов:
• предложив один вариант действий, всегда искать второй, а лучше — несколько;
• стараться находить как можно больше противоположных объяснений поступкам других людей;
• искать решения в непривычных плоскостях, сферах деятельности и бизнеса (например, начинающему руководителю в интерпретации тех или иных действий подчиненного полезно провести параллели с собственным опытом работы с клиентами);
• использовать все возможности для мини-тренинга креативности (например, хорошее упражнение для развития нестандартного мышления — искать непривычные способы использования обычных предметов);
• стараться запомнить услышанные или прочитанные высказывания, которые очень удивили, показались неожиданными, необычными, перевернули какие-то представления; задуматься, что мешало этим мыслям прийти в голову раньше.
Этот ряд можно продолжить самостоятельно, придумывая другие способы, которые помогут отходить от стереотипов и находить больше вариантов решения задач, что необходимо в процессе управления, особенно мотивации людей. Навык поиска нестандартных путей и выходов из сложных ситуаций — один из важнейших для хорошего руководителя.