Пример эффективной организации рабочих мест

Система организации рабочего места "пять S" в первую очередь предназначена для устранения потерь, вызываемых лишними движениями работников. Кроме этого, косвенно она влияет на уменьшение других видов потерь. Главной целью системы "пять S" является элементарное наведение чистоты и порядка на всех производственных и офисных рабочих местах компании и поддержание такого состояния рабочих мест в дальнейшем. Вторая важная цель внедрения системы "пять S" - психологическая подготовка работников компании к осуществлению предстоящих качественных изменений в ней.

Система "пять S" была предложена еще в середине XX столетия известным японским теоретиком и практиком организации производства Иосикавой. Система включает в себя пять принципов и этапов реализации, каждый из которых по-японски начинается с буквы "С":

- Сеири (сортировка). Цель этапа - отделение "нужных" инструментов, деталей и документов от "ненужных", а также от "не нужных срочно". При этом "не нужные срочно" и "ненужные" убираются в соответствии с установленным порядком.

- Сейтон (организация). Цель этапа - рациональное размещение нужных инструментов, деталей и документов. Расположение инструментов, деталей и документов на рабочем месте должно быть такое, чтобы с ними было удобно работать, чтобы обеспечивались быстрота и безопасность доступа к ним.

- Сейсо (чистота). Цель этапа - поддержание чистоты на рабочем месте, поддержание чистоты закрепленного оборудования и механизмов, поддержание чистоты и эстетического вида на территории и в помещениях компании.

- Сейкецу (стандартизация). Цель этапа - фиксирование в письменном виде правил достижения сеири, сейтон и сейсо, а также наглядное представление этих правил в виде рисунков, схем и указателей.

- Сицуке (самодисциплина). Цель этапа - закрепление ответственности каждого работника, выработка у персонала правильных привычек, обеспечение безусловного выполнения всеми работниками требований системы "пять S".

Система "пять S" позволяет компании практически без капитальных затрат и достаточно быстро продвинуться в следующих направлениях:

- повышение дисциплинированности и ответственности персонала, рост его удовлетворенности;

- повышение надежности и качества работы закрепленного за работниками оборудования;

- увеличение удовлетворенности клиентов и рост конкурентоспособности компании.

Оснащение рабочего места складывается из совокупности средств, необходимых для осуществления производственного процесса. К ним относятся: основное технологическое и вспомогательное оборудование; технологическая оснастка - рабочий и мерительный инструмент, приспособления, запасные части; организационная оснастка - средства связи и сигнализации, рабочая мебель, тара; рабочая документация; средства коммуникации для подачи на рабочее место сырья, материалов, энергии; хозяйственный инвентарь для поддержания чистоты и порядка и др.

Полное и комплектное оснащение рабочего места позволяет наилучшим образом организовать процесс труда. Для этого необходима рациональная планировка средств оснащения - размещение их на рабочем месте так, чтобы обеспечивалось удобство их обслуживания; свободный доступ к механизмам и их отдельным узлам, требующим регулирования и контроля; экономия движений и перемещений работника; удобная рабочая поза; хороший обзор рабочей зоны; безопасность труда; экономия производственной площади; наличие проходов, подъездов и проездов для транспортных средств; взаимосвязь со смежными рабочими местами и с местом бригадира, мастера, другого руководителя.

Проводимые аттестации рабочих мест позволяют выявлять отступления от нормативных требований к ним и совершенствовать организацию рабочих мест в соответствии с требованиями научной организации труда. По результатам аттестации малоэффективные рабочие места могут упраздняться, при этом появляется возможность более рационального использования производственных площадей, установки современного высокопроизводительного оборудования и интенсификации производственного процесса.

Уровень организации труда на рабочем месте также зависит от совершенства системы его обслуживания. Организация обслуживания рабочих мест предполагает их своевременное обеспечение всем необходимым, включая техническое обслуживание - наладку, смазку, регулировку; ремонтное и межремонтное обслуживание; обеспечение сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, инструментом; подачу необходимых видов энергии - тепла, электроэнергии, сжатого воздуха; межоперационный и финишный контроль качества продукции; хозяйственное обслуживание - уборку, чистку оборудования; транспортное обслуживание и т.д.

Эффективность обслуживания рабочих мест может быть достигнута лишь при соблюдении ряда принципов: предупредительности обслуживания, предусматривающего выполнение соответствующих работ до того, как процесс производства прервется в силу несвоевременного их выполнения; оперативности обслуживания - быстроты реагирования на возможные сбои производства; комплексности (обеспечения разностороннего обслуживания по всем его видам); плановости (проведения расчетов потребности в видах, сроках и объемах обслуживания каждого рабочего места).

Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Работа с кадрами относится к организации труда, потому что без обеспечения определенного уровня умелости работника, без его профессионализма нельзя рассчитывать на сколько-нибудь эффективную деятельность на производстве <1>.

--------------------------------

<1> Подробно см.: Кибанов А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации. Высвобождение персонала. М.: Проспект, 2012; Он же. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала. М.: Проспект, 2012.

В цивилизованном обществе большое значение придается условиям труда и их улучшению. Во многих конвенциях и рекомендациях МОТ указывается, что трудовая деятельность и жизнедеятельность людей совпадают во времени и в пространстве, или, иначе говоря, основная активная жизнь человека проходит на работе. Находясь на работе, человек затрачивает комплекс жизненных сил не только на достижение определенных результатов труда, но и на реакцию организма, связанную с условиями труда. От условий труда зависят: результат труда, общая продолжительность жизни, состояние трудоспособности, физического здоровья, период социальной активности и др. <2>.

--------------------------------

<2> Подробно см.: Кибанов А.Я. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала. М.: Проспект, 2012.

Важный элемент организации труда - эффективное использование рабочего времени. Рабочее время - всеобщий измеритель затрат на производство продукции - лежит в основе расчета норм труда.

Различают фактическую и нормальную продолжительность рабочего времени.

Фактическая продолжительность рабочего дня характеризуется временем работы одного работающего в смену (день), включая сверхурочные часы и исключая часы простоев. Она рассчитывается путем деления отработанных за данный период рабочим или группой работников человеко-часов на отработанные человеко-дни.

Нормальная продолжительность рабочего дня определяется числом часов работы, установленных законом для данной группы работников.