Решение в менеджменте – вывод об осуществлении конкретных действий, закрепленный в сознании субъекта, объекта управления, в управленческих документах
Функция разработки управленческого решения – действие, направленное на формирование вывода об осуществлении конкретных действий.
Функция разработки управленческого решения является универсальной для всех общих функций менеджмента. Управленческие решения сопутствуют формированию целей, планированию, организации, контролю и регулированию.
Требования к управленческому решению:
Ø Целевая направленность
Ø Обоснованность
Ø Иерархическая субординация
Ø Адресность
Ø Директивность
Ø Своевременность
Решения могут классифицироваться по различным признакам. Наиболее существенными с точки зрения практического менеджмента являются следующие признаки:
Степень определенности ситуации:
Ø Решения в условиях определенности
Ø Решения в условиях риска
Ø Решения в условиях неопределенности
Степень структурированности задачи:
Ø Слабо структурированные (нестандартные, непрограммируемые)
Ø Хорошо структурированные (программируемые, алгоритмические)
Способ обоснования:
Ø Интуитивные
Ø Основанные на суждении (привлечение своего и чужого опыта)
Ø Рациональные (выполнение расчетов, построение моделей)