2015-04-12
870
А.Маслоу выделил пять основных категорий потребностей:
Физиологические – потребности в еде, одежде, жилище, необходимые для выживания.
Потребности в безопасности – потребности в безопасном физическом и эмоциональном окружении, отсутствии непосредственных угроз, гарантия работы, пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания.
Социальные потребности – потребности в общении, уважении, принадлежности к той или иной общественной группе.
Потребности в самоуважении – потребность в признании личных качеств или достижений. Удовлетворяются путем приобретения компетенции, завоевания авторитета, лидерства, известности, публичного признания.
Потребности в самовыражении – потребность в реализации своих потенциальных возможностей, в становлении человека как личности.
Поскольку с развитием человека как личности расширяются его потенциальные возможности, потребность в самовыражении никогда не может быть полностью удовлетворена. Поэтому процесс мотивации поведения через потребности бесконечен.
Физиологические потребности и потребности в безопасности являются первичными, т.е. врожденными. Остальные потребности являются вторичными, т.е. приобретенными.
Согласно теории А.Маслоу, эти потребности можно расположить в виде иерархической структуры (рис. 8.1).
Неудовлетворенные потребности побуждают людей к активным действиям, а удовлетворенные перестают мотивировать, и их место занимают другие неудовлетворенные потребности.
| Удовлетворение вне процесса труда | Иерархия потребностей | Удовлетворение в процессе труда | ||||||||
| Образование, религия, хобби, личностный рост | Потребности в самовыражении | Возможности для обучения, продвижения, роста и проявления творческих способностей | ||||||||
| Одобрение семьи, друзей общества | Потребности в самоуважении | Признание, высокий статус, дополнительные обязанности | ||||||||
| Семья, друзья, общественные группы | Социальные потребности | Рабочие группы, клиенты, коллеги, начальники | ||||||||
| Отсутствие войн, загрязнений природной среды, насилия | Потребности в безопасности | Безопасность труда, дополнительные льготы, гарантии сохранения рабочего места | ||||||||
| Пища, вода, секс | Физиологические потребности | Тепло, воздух, оклад. | ||||||||
Недостатки теории:
1. Потребности по-разному проявляются в зависимости от многих ситуационных факторов (индивидуальные характеристики человека, содержание работы, положение в обществе, возраст, пол и т.д.).
2. Не обязательно наблюдается жесткое следование одной группы потребностей за другой.
3. Удовлетворение верхней группы потребностей не обязательно приводит к ослаблению их воздействия на мотивацию.
