Матрица рисков

Перечень действий	Используемые ресурсы	Возможная ошибка	Последствия ошибки (0-5)	Меры для предотвращения	Последствия, возможные после принятых мер

Цели маркетинга вытекают из корпоративных целей по прибыли и формулируются в двух направлениях:

• Экономические цели:
• Объем и структура продажи товаров
• Размер занимаемой доли рынка
• Коммуникативные цели (цели по позиционированию)
• Отношение потребителей (знание,лояльность, приверженность) к товарам предприятия

Количественное выражение целей представляет собой задачи маркетинга на определенный период

План маркетинга – письменный инструмент планирования и реализации маркетинговой деятельности предприятия – предусматривает:

• проведение анализа текущей ситуации и маркетинговых возможностей предприятия
• определение целей
• принятие стратегических решений
• разработка плана маркетинговых мероприятий
• расчет общей величины и структуры затрат
• контроль и корректировка плана

Стратегические решения маркетинга – решения, связанные с:

• определением целевого рынка
• позиционированием
• разработкой комплекса маркетинга

Определение целевого рынка – поиск привлекательного участка рынка, на котором предприятие намерено сосредоточить свои маркетинговые усилия.

Решения в области выбора целевого рынка:

• выбор направления сегментации
• определение критериев и показателей сегментации
• обоснование методов проведения сегментации
• выбор целевых сегментов рынка

Позиционирование – определение позиции (места),которую занимает товар в сознании потребителей, а также действия, которые совершает предприятие с целью укрепления или изменения этого восприятия по отношению к товарам-конкурентам

Решения по позиционированию направлены на:

• определение критериев и показателей позиционирования
• выбор методов проведения процедуры позиционирования
• выработку решений по перепозиционированию

Разработка комплекса маркетинга – формирование такой комбинации маркетинговых средств, которая наилучшим образом обеспечит достижение поставленных целей.

Стратегические решения по формированию комплекса маркетинга (маркетинга- микс)

определяются ситуацией спроса на выбранном целевом сегменте рынка.

Стратегические решения по отдельным элементам формируемого комплекса маркетинга сводятся к следующим:

• по продукту – обеспечение наиболее полного набора полезных для целевой группы потребителей свойств товара
• по цене – формирование ценового восприятия товара через соотношение «качество-цена»
• по распределению – предоставление доступности товара для целевой группы потребителей
• по продвижению – повышение осведомленности целевой группы потребителей о предоставляемых выгодах