Принятии решений

1. Человек обычно не имеет готовой, точно сформулированной политики, решающего правила. Он вырабатывает это решающее правило привычным человеческим методом проб и ошибок, т.е. человеку необходим процесс обучения.

2. Из-за ограниченного объема кратковременной памяти человек в каждый момент времени уделяет внимание ограниченному подмножеству объектов. Этим объясняется известная стратегия поиска доминирующей структуры. При рассмотрении большого количества альтернатив человек первоначально применяет простые стратегии исключения по аспектам, пытаясь уменьшить их число до обозримого, а уже потом использует более тонкие стратегии сравнения.

3. Человек ищет удовлетворительное, а не оптимальное решение, достаточно устойчивое к изменению внешних (им не контролируемых) факторов.

4. Человек минимизирует (подсознательно) свои усилия при поиске решения. Он меняет свои стратегии по ходу решения задач, выбирая те из них, которые требуют меньше умственных усилий. Человек стремится использовать более простые когнитивные операции (например, сложение), простые сравнения малого числа переменных и т.д.

Какими должны быть методы анализа

Неструктуризованных проблем

Знание особенностей поведения ЛПР в процессах принятия решений должно существенно влиять на методы анализа не-структуризованных проблем. Именно это утверждение является центральным для вербального анализа решений [2,3]. Согласно этому подходу, при разработке методов анализа неетруктуризо-ванных проблем основное внимание должно уделяться следующим вопросам:

¨ способам измерения качественных переменных;

¨ способам построения решающего правила;

¨ проверке на непротиворечивость информации ЛПР.

Далее мы рассмотрим эти вопросы подробнее.