Повсеместное использование информационных технологий изменяет организационную структуру современного предприятия. Значимость информационной службы предприятия постепенно возрастает. Рост зависимости бизнеса от информационных технологий значительно расширил функции менеджеров ИТ служб предприятий и организаций, а также функции директора этой службы в области формирования деловой стратегии. Поэтому сегодня можно говорить о новой роли руководителя информационной службы.
Сотрудники ИТ-служб современной компании обеспечивают работников других подразделений средствами автоматизации их работы и отвечают за технические и программные средства и ресурсы в организации. В условиях повсеместного использования информационных технологий значимость этих служб возрастает, изменяются обязанности сотрудников, характер их труда и способы взаимодействия с персоналом, возрастает их численность. Сегодня ИТ менеджер совместно с директором ИТ службы должен выстраивать информационную стратегию компании, выстраивать и развивать ИТ инфраструктуру компании, обеспечивать потребностей сотрудников компании в информационных ресурсах через использование информационных систем и технологий.
|
|
Роль директора информационной службы компании и его функции также значительно изменились. Долгие годы он выполнял чисто технические обязанности, сегодня же он должен обладать ещё и качествами менеджера высшего уровня управления. В его обязанности стали входить такие несвойственные ему функции, как планирование ресурсов компании, выстраивание технологической политики компании, выстраивание ИТ-стратегии, умение принимать эффективные решения не только в информационной области, но и в коммерции, продажах, снабжении, работе с клиентами и поставщиками, маркетинге. Начальник информационного отдела неожиданно стал лидером организации, и от его умения принимать правильные стратегические решения в информационной среде стало зависеть обеспечение всех потребностей компании и реализация её бизнес стратегии развития.
Рост зависимости бизнеса от информационных технологий значительно расширил функции менеджеров ИТ-служб предприятий и организаций, а также изменил функции директора этой службы. Лондонская бизнес — школа и компания Egon Zehnder International опубликовали отчет по результатам проведенного ими международного исследовательского проекта «Новый директор информационной службы - исследование меняющейся роли директора по информационным технологиям», в котором и отобразили новую роль директора по информационным технологиям [4].
|
|
В ходе международного исследовательского проекта были опрошены директора информационных отделов компаний, что позволило сделать вывод об их возросшей роли при формировании бизнес стратегии компании [4]:
· 60% руководителей информационных служб подчиняются непосредственно исполнительному директору компании
· 70% руководителей ИТ-служб входят в высшее звено руководства
· 14,5% входят в совет директоров своей компании
Сегодня директор информационного отдела отвечает за выстраивание информационной стратегии и согласование её с бизнес стратегией развития компании. Поэтому с уверенностью можно говорить о расширении функций руководителя информационной службы в области формирования деловой стратегии компании.