Типология социальных организаций

Существует большое количество типологий социальных организаций. Рассмотрим, на наш взгляд, наиболее интересные их них. Американский социолог Нейл Смелзер в своей работе дал характеристику четырёх основных типов социальных организаций: харизматическая группа, добровольная ассоциация, учреждения тотального типа и бюрократия.

Харизматические (от греч. харизма – дар божий) группы имеют черты первичной группы и формальной организации. Подобно организациям, они существуют для достижения определённых целей, но по структуре напоминают первичные группы. Во главе них стоит лидер, отличающийся обаянием и огромной притягательной силой, харизмой, качествами, которыми он наделён от бога или от природы. Члены группы обожествляют лидера и готовы служить ему верой и правдой. Типичной харизматической группой Н.Смелзер считает Христа и его учеников.

Сущность харизматической группы состоит в непостоянстве её структуры и зависимости от лидера.В них нет служебной иерархии. Роли членов таких групп определяются отношением к лидеру. Здесь не существует такого понятия, как продвижение по службе – всё зависит лишь от расположения лидера к тому или иному члену группы. Поскольку личные отношения могут быть изменчивыми, структура группы также нестабильна. Более того, в харизматических группах отсутствуют устойчивые групповые нормы, в отличие от более структурированных организаций, лидеры которых с помощью групповых норм укрепляют свою власть.

Поскольку харизматические группы не устойчивы, они обычно сохраняются до тех пор, пока их лидеры обладают притягательной силой. Однако поскольку лидеры не бессмертны, складываются правила, в соответствии с которыми избираются их преемники. Рано или поздно их последователи убеждаются, что для сохранения группы на длительное время недостаточно одной только веры. Имеет значение также, какими способами члены группы зарабатывают на жизнь. Часто группа решает эту проблему, облагая налогами своих членов или продавая некий товар.

В ходе формирования определённых правил, методов и традиций складывается иерархия должностных лиц, например священников, генералов, других официальных лиц. Таким образом, происходит формирование значительно более упорядоченной организации. М.Вебер назвал этот процесс рутинизацией харизмы.Это происходит во многих группах.

Poccисследовал три организации, которые были образованы для оказания помощи населению городов Среднего Запада, пострадавших от урагана. Хотя три группы во многих отношениях отличались друг от друга, прежде чем стать организациями, они прошли одинаковые стадии: «кристаллизация», «признание», «институционализация». На стадии «кристаллизации» каждая группа осмысливала потребности общества и принимала решение о мерах по их удовлетворению. Затем наблюдался переход к стадии «признания», когда лидеры вступали в контакт с другими организациями для обсуждения своих целей и совместных усилий, таким образом они получали признание со стороны. Это приводило к третьей стадии, названной «институционализацией», когда деятельность начинала осуществляться общепринятым способом. К этому времени устанавливаются устойчивые формы взаимодействия между членами группы и представителями других организаций. Росс отмечал, что в результате этого процесса каждая группа становилась более упорядоченной, для осуществления её целей требовалось меньшее количество людей, поэтому группа уменьшалась.

Добровольная ассоциация – ещё один тип организации, который напоминает неформальную организацию.Добровольные ассоциации распространены по всему миру.

К ним относятся религиозные организации, например Всемирный съезд сионистов или Женский христианский союз, профессиональные сообщества, вроде Американской социологической ассоциации, ассоциации, членов которых связывают общие увлечения, например клуб кинологов или филателистов.

Добровольной ассоциации свойственны следующие черты:

1) она образована для защиты общих интересов её членов;

2) членство является добровольным: оно не предусматривает предъявления требований к определённым людям, в результате лидеры оказывают незначительное воздействие на членов организации, которые имеют возможность выхода из организации, если их не удовлетворяет деятельность лидера;

3) организация этого типа не связана с местными, государственными или федеральными правительственными органами.

Добровольные ассоциации часто создаются для защиты каких-то общих интересов её членов.

США считаются страной добровольных ассоциаций. По подсчётам экспертов, более 75% взрослых американцев входят, по крайней мере, в одну добровольную группу. Члены добровольных ассоциаций работают бесплатно. Там отсутствует жёсткая структура и система принудительной власти.Основная причина большого влияния ассоциаций этого типа в американском обществе – способность привлекать людей и собирать деньги.

Для содействия общественному благу создаются, как правило, учреждения тотального типа. Примерами таких учреждений могут служить тюрьмы, военные училища и монастыри. Обитатели тотальных учреждений изолированы от общества.

Эдвин Гоффман ввёл термин «тотальные учреждения». Он выделил несколько типов таких учреждений: 1) больницы, дома и санатории для людей, которые не могут сами о себе позаботиться (слепые, пожилые, нищие, больные); 2) тюрьмы и концентрационные лагеря, предназначенные для людей, считающихся опасными для общества; 3) военные казармы, морские суда, закрытые учебные заведения, трудовые лагеря, созданные для определённых целей; 4) мужские и женские монастыри, куда люди уходят от мира по религиозным соображениям.

Часто изоляция от мира навязывается новоприбывшим в тотальное учреждение с помощью сложных или даже жестоких ритуалов. Это делается для достижения полного разрыва людей с их прошлой жизнью и подчинения нормам заведения.

Гоффман описывает, как новые курсанты, или «увальни», как их называют, знакомятся с жизнью в военном училище. Полный разрыв с прошлым должен быть достигнут в короткий срок, поэтому в течение двух месяцев «увальню» не разрешается уходить с территории училища, военной базы или поддерживать связи с родственниками и гражданскими лицами. Эта строгая изоляция в большей степени способствует созданию серой безликой массы, чем группы индивидов с разными взглядами и статусами.

В первый день курсанту выдаётся военная форма, на обсуждение уровня благосостояния и семейных связей налагается запрет. Хотя курсантам платят очень мало, им запрещено получать деньги из дома. Роль курсанта должна вытеснить все другие роли, к которым привык индивид.

Жизнь в таких условиях создает крепкие связи между обитателями подобных учреждений. Их язык, ритуалы и опыт становятся страстно защищаемой субкультурой. Эта глубокая взаимосвязь является средством самозащиты от тирании. Однако в особенно унизительных ситуациях наблюдался противоположный результат. Беттлгейм описывает, как жертвы зверств в нацистских концентрационных лагерях иногда заимствовали мировоззрение своих палачей, отождествляли себя с ними и проявляли садистские наклонности по отношению к самим себе. Это явление известно под названием «идентификация с агрессором».

Добровольные ассоциации, харизматические группы и тотальные учреждения представляют лишь три типа организаций. В них осуществляется лишь небольшая часть организованной деятельности, которая имеет место в индустриальных обществах. Коммерческие фирмы, правительственные учреждения, профсоюзы и колледжи тоже являются организациями, но они не адекватны вышеописанным моделям. Они в большей степени относятся к бюрократическому типу организаций.

Для бюрократического типа характерно строгое разделение обязанностей в соответствии с правилами и нормами, выражающееся в иерархии власти. Макс Вебер формирование бюрократии считал главным аспектом рационализации современной жизни. Он изучал роль рационализации в преобразовании разных сфер жизни общества, включая экономику, политику, религию, культуру. В процессе рационализации всех сфер жизни общества происходит отказ от стихийных, личностных, традиционных способов деятельности. Деятельность становится более систематизированной, то есть организованной согласно правилам, установленным на основе рационального анализа ситуаций.

Для понимания процесса рационализации можно сравнить традиционные отношения между слугой и хозяином с отношениями между наёмным рабочим и предпринимателем. Между хозяином и слугой складываются отношения, основанные на взаимном доверии, хозяина и слугу соединяет целый ряд неписаных правил и соглашений, передаваемых от поколения к поколению в течение веков.

Отношения между предпринимателем и сотрудником, работающим по найму, в современных условиях определяет обезличенный договор, часто при посредничестве начальников среднего уровня (мастер, инспектор и т.д.), при этом служебные обязанности чётко регламентированы.

М.Вебер выделил несколько характеристик бюрократии:

1. Разделение труда, обусловленное определёнными правилами или законами. В бюрократической организации обязательно имеются должностные инструкции, которые описывают обязанности и права каждого сотрудника.

2. Порядок подчинённости представляет собой иерархию выше- и нижестоящих должностных лиц, которые, в свою очередь, являются начальниками других сотрудников. В современных коммерческих фирмах существует система вертикальной зависимости (сверху вниз): совет директоров, главные руководители предприятий, руководители среднего звена, нижестоящие начальники, рядовые служащие.

3. Публичный офис (канцелярия или «бюро»), где собраны письменные документы, в которых регистрируются сведения о деятельности организации.

4. Официальная процедура подготовки должностных лиц ворганизации. Требования к рядовому делопроизводителю крайне просты. Но некоторые программы подготовки руководящих работников длинны и сложны.

5. Штатные сотрудники, посвящают все свои силы и время деятельности организации, для них это главное занятие в жизни.

6. Правила достаточно общие, более или менее устойчивые, регулирующие режим работы. Их нетрудно усвоить и выполнять. Зачастую они весьма детальны, например, на некоторых предприятиях время и продолжительность перерывов, когда работники могут выпить чашку кофе, строго регламентированы.

7. Лояльность каждого работника по отношению к организации, стремление следовать установленным правилам. Это не обязательно означает преданность руководителю организации.

Всё это делает поведение сотрудников организации предсказуемым, помогает руководству координировать деятельность работников. В свою очередь, предсказуемость и координация являются основными факторами повышения эффективности и производительности труда. С их помощью можно понять, когда работники хотят создать видимость труда или замышляют прекратить его, какие механизмы они собираются при этом использовать. Хотя сочетание вышеперечисленных черт бюрократической организации придаёт обезличенный характер конечным результатам деятельности, для бюрократии это в большинстве случаев предпочтительнее, чем дезорганизация, неповиновение, неэффективность.

Исторически сложилось так, что бюрократии обычно возникали в процессе развития национальных государств, когда царил мир и увеличивалась потребность в достижении социального порядка. В настоящее время тенденция к образованию бюрократических организаций является преобладающей. Однако бюрократии существовали и в Древнем Египте, и в Китае, и в Римской империи, то есть там и тогда, где и когда существовала потребность в сложной административной системе управления.

Одной из причин расширения бюрократииявляется необходимость раздробить задачу на ряд более мелких, усиление специализациив любой деятельности предъявляет строгие требования к уровню квалификации работников. Слово «бюрократ» обычно употребляется в негативном смысле. Существуют, однако, и позитивные аспекты бюрократии, благодаря которым она играет важную роль в современном мире.

К одному из таких аспектов относится продуктивность. Бюрократия способствует переходу от неспециализированного труда, когда один работник мог выполнять множество разных функций, заданий, к труду специализированному, при котором каждый работник выполняет свою задачу. Благодаря этому бюрократия смогла обеспечить чёткость, скорость, непрерывность, высокую производительность труда. Чисто технически бюрократия превосходит любую другую форму организации.

Точно определяя объём труда, бюрократия наносит удар по неразберихе. Можно быть уверенными, что сотрудники бюрократической организации проконтролируют выполнение намеченных дел в определённый срок. Эта высокая степень надёжности даёт возможность координировать более широкие сферы деятельности.

Другим аспектом, характеризующим положительную сторону бюрократии, является система распределения власти, чётко определённые роли и методы работы.Бюрократическая организация способствует укреплению дисциплины и улаживанию споров. Бюрократическая структура организована таким образом, что люди получают доступ к информации, а также возможность предвидеть результаты деятельности, следовательно, приобретают влияние в точном соответствии с их статусом в иерархической системе.