Р о л ь Б
Шесть месяцев назад компания «Лондон Инкорпорейтед», которая выпускает компьютерные системы и комплектующие, приобрела контроль над «Мидленд Системе», где вы проработали последний год в качестве торгового представителя и специалиста по системному анализу. Теперь генеральным директором является А, который пребывает в этой должности три месяца. Ваша первая и единственная встреча с А состоялась в момент представления ему ключевых сотрудников вашей фирмы. Вы знаете, что А устроил вечеринку для всех сотрудников «Мидленд Системе», но вы не пришли. У вас нет времени на вечеринки, вы не любите «одеваться по случаю» и вас не интересует общение с другими сотрудниками.
Вам нравится ваша работа как таковая, вы любите решать проблемы, которые ставят перед вами ваши клиенты. Вы знаете, что являетесь лучшим торговым представителем в компании, а ваши клиенты считают вас великолепным специалистом по системному анализу.
Технический персонал жаловался на вас, что вы мало с ними консультируетесь, когда назначаете клиентам конкретные даты установки нового оборудования. Техников, которые могли бы произвести установку, действительно не хватает, но это не причина разочаровывать клиентов. Это проблема отдела кадров. Пусть его сотрудники и дальше твердят, что бюджет не позволяет им нанять техников, поскольку те могут потребовать слишком высокую зарплату. К вам это не имеет никакого отношения.
|
|
Сегодня А попросил вас зайти к нему в офис. Вы не совсем понимаете, зачем, но подозреваете, что это может быть как-то связано с данным конфликтом. Вам известно, что начальник одного из отделов пригрозил, что уволится, если никому не удастся заставить вас вникнуть в проблему.
Ваша задача - довести ситуацию до А так, как вы ее видите:
1. Компании требуется больше техников по установке оборудования.
2. Их следует взять на работу, не считаясь с затратами. В перспективе выгода окажется больше затрат, поскольку эта мера позволит быстрее обслуживать заказчиков.
3. Вы не являетесь членом команды и не хотите им быть. Вы очень хороший специалист по системному анализу, очень приличный торговый представитель компании, а кроме того, вам лучше работается в одиночку.
4. Если А не согласится с вами, вы готовы уволиться, но это было бы крайней мерой: вы предпочли бы остаться в компании и продолжать работать, как работали.
Завершение
Позвольте дискуссии принять общий характер и включить конкретные примеры из опыта участников, рассказывающие о противостоянии индивидуального и коллективного начал (а также о работе с лицами разных полов и/или другой культуры и национальности). Это упражнение с легкостью подводит участников к дискуссии или семинару по коллективному взаимодействию и движущим силам коллектива.