Глава 2: Психодиагностика уровня стресса и выгорания

Опросник оценки профессионального выгорания К. Маслач

Опросник предназначенный для измерения степени выгорания в профессиях типа «человек – человек», представлен тремя шкалами: 1) Шкала эмоционального истощения, которая измеряет чувство усталости, опустошения, которое возникает, когда эмоциональная энергия исчерпана; 2) Шкала деперсонализации, которая измеряет уровень бесчувственного и безличного «дегуманизированного» отношения к людям; 3) Шкала личностных достижений измеряет чувство компетентности, эффективности и успешности в работе с людьми. Полученные результаты выражаются в сырых баллах. Чем больше сумма баллов по каждой шкале в отдельности, тем больше у обследованных выражены различные стороны выгорания. О тяжести явления можно судить по сумме баллов всех шкал.

Полученные результаты свидетельствуют о значимой положительной связи шкалы истощения опросника Маслач К. со шкалами методики Бойко В.В. Две другие шкалы Маслач К. будем считать самостоятельными и использовать как дополняющие к методике Бойко.

Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, относящиеся к чувствам и поступкам людей. Вам необходимо определить, насколько каждое из утверждений верно по-отношению к Вам. Свободно выражайте своё мнение, зачёркивая квадратик под соответствующим ответом: “++” - Вы полностью согласны с предложенным утверждением; “+” - скорее согласны, чем не согласны; “-” - скорее не согласны, чем согласны; “- -” - Вы полностью не согласны; “?” – не знаете, согласны или нет. Ответ “не знаю” (?) давайте лишь в исключительных случаях и как можно реже.Отвечайте “согласен” или “не согласен”, но ни в коем случае “да” или “нет”. Следите за этим в предложениях, сформулированных в отрицательной форме (например, “Не люблю спешить” и т.д.). Помните, что в анкете не может быть ответов неправильных или ошибочных, каждый ответ интересен для нас. Не старайтесь произвести хорошее впечатление своими ответами, они должны соответствовать действительности. Заранее благодарим Вас за помощь!