Управленческая технология

Существует несколько основных технологий управления.

Управленческая технология – искусство, способность, система мер и методов для эффективного управленческого воздействия. В неё входят пути и методы сбора и обработки информации; средства, приемы эффективного воздействия на работников; определение основ, принципов, закономерностей управления; разработка и внедрение систем контроля.

Объектами управленческой технологии являются человек, организация, общество.

В зависимости от специфики организации применяется управление по целям, по результатам, на базе потребностей и интересов, путем проверок и указаний, на базе искусственного интеллекта, на основе активизации деятельности персонала.

В одной организации имеют место различные технологии управления и их сочетания.

Каждой конкретной ситуации в организации соответствует своя управленческая технология. Выделают следующие технологии управления:

o линейная технология представляет собой строгую последовательность отдельных работ и операций, которые производятся в соответствии с заранее намеченным планом;

o разветвленная технология управления применяется в ситуации, когда невозможно однозначно определить одну конечную цель и оценить ситуацию. Запланированный результат достигается путем решений, разрабатываемых по нескольким направлениям;

o технология управления по отклонениям основана на том, что их устранение возможно либо силами исполнителей, либо при их значительном размере при непосредственном участии руководителя. Данный подход предполагает осуществление тщательного наблюдения и анализа отклонений;

o управление по ситуации используется при высокой степени неопределенности, когда фазы управленческого процесса проходят независимо друг от друга, а менеджер принимает оперативные решения в постоянно меняющихся условиях, основываясь на сложившейся ситуации

Применяются:

ü высококвалифицированные специалисты увольняются с работы;

ü чрезмерен аппарат управления;

ü руководители редко бывают на своих рабочих местах;

ü компания оснащена современным оборудованием и оргтехникой;

ü технологический процесс налажен и имеется собственный центр по подготовке персонала;

ü эффективны деловые отношения между работниками.;

o технология управления по результатам связана с усилением функции координации и взаимодействия всех подразделений предприятия. Наиболее эффективна данная технология в организациях, где небольшое время между принятием решения и результатом

Применяется:

o технология управления по целям требует наличия на предприятии сильного аналитического подразделения.

Управление в этом виде можно разделить: на простое целевое – руководитель определяет только конечную цель и сроки, без путей достижения, программно-целевое – предполагает наличие целей, механизмов и сроков для каждого этапа достижения целей, регламентное – применяется на уровне экономики в целом, задается конечная цель, ограничения по параметрам и ресурсам

Применяется когда:

ü не все цели подразделений являются обоснованными;

ü отсутствует методика формирования целей;

ü не имеется статистики процесса реализации и задач;

ü нет документального анализа реализации целей и задач;

ü деловые совещания проводятся без необходимой подготовки;

ü постановка определенных целей и задач имеет место многократно.

В основе его лежит бизнес-план, который составляется как для организации, так и для каждого сотрудника;

o технология управления по потребностям и интересам связана со стимулированием деятельности человека через его потребности (еда, жилье, отдых, здоровье и т.д.) и интересов (материальные, социальные, эстетические)

Применяются:

o поисковое управление основано на полной ясности задач. В данном случае решение разрабатывается, отталкиваясь от цели в обратной последовательности;

o технология управления на базе «искусственного интеллекта» осуществляется с помощью информационных систем с применением современных технологий и технических средств.

Имеет место практике в ситуации, когда в организации: