Мастером и рабочим

начальником отдела кадров и начальником отдела сбыта

главным бухгалтером и начальником отдела кадров

начальником отдела кадров и маркетологом

14. Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия решений, и доводит принятые решения до работников организации, называется …

Коммуникацией

восприятием

общением

каналом передачи

15. Кодирование информации и выбор канала связи как этап коммуникационного процесса включает …

Формирование сообщения

отбор информации для сообщения

формирование идеи

передачу сообщения

16. Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …

Формальными

неформальными

вертикальными

горизонтальными

ТЕМА 20: УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕКОМ И УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОЙ

1. К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится …

Достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени

высокая текучесть кадров вследствие жесткого контроля работников

развитие творческой и деловой активности персонала

формирование положительных установок по отношению к личности менеджера

2. Власть, основанная на вере или знании персонала, что менеджер обладает исключительной профессиональной компетентностью и без подчинения ему работники не смогут на должном уровне удовлетворить свои основные потребности, называется …

Экспертной

законной

личной

эталонной

3. Согласно теории менеджмента, влияние с помощью примера наиболее эффективно при …

Стрессовых ситуациях в коллективе

управлении новаторскими группами

проведении работ высокой сложности

отношении творческого характера работ

4. Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …

Начальная стадия формирования

внутригрупповой конфликт

обеспечение сплоченности членов группы

стадия наивысшей работоспособности и производительности

5. Группа, созданная для выполнения регулярной функции как самостоятельное структурное подразделение организации, является …

Формальной

неформальной

специальной

закрытой

6. В менеджменте к источникам личностной основы власти можно отнести …