Ролевой конфликт

Ролевой конфликт возникает тогда, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли задание. Нечёткие инструкции и неопределённая постановка задачи, неясность смысла и значения порученного действия могут привести к тому, что человек, выполняющий роль, даже, несмотря на старание и желание всё сделать наилучшим образом, получит отрицательный с позиций организации результат.

Можно выделить четыре типа ролевого конфликта Первый тип известен как внут-риролевой конфликт и возникает, когда один и тот же член ролевого набора дает два или более несовместимых задания. Второй тип ролевого конфликта - межролевой внутриличностный конфликт. Он появляется тогда, когда две или более роли, выполняемые индивидуумом, содержат несовместимые требования. Третий тип конфликта называется межролевой конф-ликт. Он имеет место тогда, когда два или более субъектов социального отношения имеют несовместимые ожида-ния. Также существует конфликт личностно-ролевой. Он имеет отношение к ситуации, когда личные позиции исполнителя роли оказываются несовместимыми с его ролевыми требованиями. Отметим, что высокий уровень ро-левых конфликтов ведет не только к более низкой степени удов-летворенности работников своей работой, но и к снижению произ-водительности и к повышению текучести кадров.