Содержание. Введение. Модуль 1 Основы управления процессами. Лекция 1 Функциональный
| Введение……………………………………………..………………………
|
|
| Модуль 1 Основы управления процессами…………………………….
|
|
| Лекция 1 Функциональный, процессный и системный подход к управлению организацией……………………………………………………
|
|
| Лекция 2 Термины и определения процессного подхода……………….
|
|
| Лекция 3 Классификация процессов……………………………………...
|
|
| Лекция 4 Сквозные процессы и управление ими………………………..
|
|
| Лекция 5 Этапы внедрения процессного подхода к управлению в организации …………………………………………………………………..
|
|
| Модуль 2 Построение и регламентация системы процессов организации………………………………………………………….……….
|
|
| Лекция 6 Построение цепочек создания ценности………………………
|
|
| Лекция 7 Построение системы процессов организации…………………
|
|
| Лекция 8 Регламентация процессов …………………………..……….....
|
|
| Модуль 3 Управление процессами………………………………………..
|
|
| Лекция 9 Основы управления процессами в организации …………..…
|
|
| Лекция 10 Стратегическое планирование и контроллинг……………….
|
|
| Лекция 11 Оперативное планирование и контроллинг………………..
|
|
| Лекция 12 Система показателей для управления процессами………..
|
|
| Лекция 13 Ключевые показатели деятельности сотрудников………..
|
|
| Заключение…………………………………………………………………...
|
|
| Библиографический список……………………………………..………....
|
|
| Приложение А (справочное) Ключевые слова……………………….….
|
|
2015-04-23
450
