Конструирование вопросов в анкете

Конструирование вопросов базируется на информационной и индикаторной концепциях. Простейшая ситуация конструирования вопросов в анкете состоит в том, что познавательная задача вопроса, его формулировка, восприятие смысла вопроса респондентом и его способность дать правдивый ответ совпадают. Это вопросы фактуального (от слова факт) характера.

Индикаторная концепция совсем иная по сути. Она базируется на следующих предпосылках:

1. Изучаемые переменные не всегда доступны прямому наблюдению. К таким относятся ценности, мотивы, интересы, поэтому вопросы задаются не в прямую о том, что интересует исследователя (не являются лобовыми), а о тех явлениях, которые выступают индикаторами переменных. Индикаторов может быть несколько. В идеале их должно быть столько, чтобы изучаемая переменная была описана достаточно полно.

2. Содержание индикатора (их совокупности) должно презентировать = представлять теоретический конструкт = отвечать требованиям полноты и достаточности.

3. Необходимо использовать систему индикаторов, тогда информация будет более надежной.

Составление вопросов есть искусство. Необходимо обладать чутьем. Пр.: чутье, которое позволяет определить, как будет реагировать респондент на те или иные вопросы, чутье в том, как задать вопрос и т.п.

Опрос позволяет мысленно моделировать многие из нужных исследователю ситуаций, апеллируя к внутренним механизмам человека, к его опыту.

Опрос представляется универсальным методом, поскольку:

1) Позволяет получить обширную информацию.

2) Дает возможность проникнуть во внутренний мир людей и узнать, об их мотивах, оценках, стремлениях, планах и т.д.

3) Экономичен в сравнении с другими методами, т.е. поскольку можно получить большой объем информации за относительно короткий срок.

4) Хорошо подается различным видам математической обработки, что при современных компьютерных программах дает исследователям огромные возможности.

Опрос относится к категории количественных методов.

Опрос как качественная методология в формате открытых вопросов рассматривается в работе Саганенко Г.И. Она разработала специальную компьютерную программу для работы с таким разрезом опроса.

Вопрос

Вопрос – это включенное в анкету высказывание исследователя, сделанное, как правило, в вопросительной форме, адресованное респонденту и требующее от него более или менее содержательного ответа. В анкете представлены вопросы, содержание которых отражает изучаемую проблему в языке респондента и ни в коем случае не в языке исследователя.

Вопрос анкеты – это язык обыденного сознания, но если респонденты дети или мигранты, то язык требует специализированной адаптации. Через анкету осуществляется процесс обмена сообщения между исследователем и респондентом. Опрос по анкете предполагает жесткую фиксацию порядка вопросов, их содержание и форму, ясное указание способа работа с анкетой и вопросами.