Время общения с респондентом, объем и содержание вопросов

Ограничено временем и объемом вопросов. Классическая норма от 5 до 15 минут. Когда интервью превышает 15 минут, то это уже непрофессиональное поведение. Естественно, небольшой круг вопросов. Оно похоже на фокусированное, но не с той глубиной и объемом. Главное достоинство – оперативность и небольшая стоимость. Но и высокая поверхностность. Глубинных вещей не выяснить. Особая проблема телефонного интервью – сомнительная (трудноопределимая) репрезентативность. В опытных агентствах телефонное интервью обязательно проверяется.

Билет 13.Виды вопросов в анкете и типы используемых измерительных шкал. Форма представления результатов