Схема ловушки ответственности и способы

Разрешения соответствующих конфликтов

В чем состоит проблема? Вы обвиняете другого в том, что он

берет на себя:

Слишком маленькую

ответственность

Слишком большую

ответственность

Другой человек

обвиняет вас в

том, что вы берете

на себя:

Слишком большую

ответственность

Конфликт в том,

что один делает

слишком много,

потому что другой

делает слишком

мало

Конфликт по поводу

контроля

над ситуацией

Слишком малую

ответственность

Конфликт в том,

что никто не выполняет

работу

Конфликт в том,

что один делает

слишком много,

потому что другой

делает слишком

мало

Затем рассмотрите каждое обвинение следующим образом:

1) Справедливо ли оно?

2а) Если да, то почему? (например:

отсутствие доверия, проблема

недостаточно важна)

За) Что вы можете сделать, чтобы

уладить конфликт: например, нет

доверия — вернуть доверие; проблема

недостаточно важна для

вас — пусть ею занимается другой;

слишком важна, чтобы поручить

другому, — решите сами

26) Если нет, то почему? Неправильные

ощущения? Неверные

предположения? Иные приоритеты?

36) Что вы можете сделать, чтобы

уладить конфликт, например: неправильная

оценка — скорректировать;

неверные предположения

— проверить _ и исправить;

иные приоритеты — выработать

компромиссное решение, так чтобы

приоритеты обеих сторон были

учтены

В ловушку ответственности попасть легко, а для того,

чтобы выкарабкаться из нее, потребуются умственные

усилия. Но после того, как вы затратите их, вы будете более

осторожны в будущем. Вы легко распознаете опасные

признаки того, что кто-то берет на себя слишком малую или

слишком большую ответственность, и будете держаться

в стороне от ловушки, уравновешивая меры ответственности

или заключая такое соглашение, чтобы даже при неравенстве

ответственности ситуация была комфортной для обеих

сторон. Таким образом вы сможете предотвратить потенциальные

конфликты.

Распознавание причин конфликта и реагирование

На подспудные желания

Конфликты часто порождаются скрытыми нуждами

И желаниями, которые не удовлетворяются, такими,

Например, как желание безопасности, независимости или

Причастности. Конфликты также возникают из опасений

Утратить что-либо значимое: дружбу, собственность, мир

И спокойствие. При поверхностном рассмотрении может

Показаться, что конфликтная ситуация не связана с этими

Нуждами и желаниями. Однако пока эти основные причины

Не вскрыты, конфликт может продолжаться до тех пор,

Когда ситуация, обусловившая конфликт, изменится по