Хочет доброжелательно обсудить и уладить вопрос. В противном

Случае этот человек может попытаться воспользоваться

Своим преимуществом, особенно если почувствует,

Что вы готовы уступить. Тогда вы можете обнаружить, что

Ваши попытки сотрудничать или добиться компромисса

Отвергнуты более волевым конкурентным настроем другого

Человека, старающегося склонить вас к приспособлению.

Таким образом, для того, чтобы сотрудничество или

Компромисс оказались эффективными, в это вы должны

Верить оба. Если вы чувствуете, что выбранный вами стиль не

Нравится другому человеку, то этот стиль может не принести

Вам успеха.

Идеальным является честный и доброжелательный

Подход к разрешению конфликта. Однако вы захотите также

Определить те ситуации, в которых вы не сможете

Достигнуть этого, поскольку разница в положениях или

В перспективах делает вас уязвимым для напористого или

Корыстного человека. В таких случаях лучше признать эту

Разницу сразу и избрать более защитный стиль, чем терять

Время, пытаясь применить те подходы, которые могут быть

Эффективными при равенстве или при обоюдной честности

И доброжелательности.

Определение ваших приоритетов

Когда вы вовлечены в конфликт, важно помнить о своих

Интересах, но также важно и то, чтобы собственные

Интересы не затмевали вам все остальное. Например, вы

Хотите предоставить некоторую возможность другому

человеку. И вы желаете знать свои нужды в перспективе;

Хотите определить свои приоритеты. Вам следует оценить,

Насколько важна для вас поставленная вами цель по

Отношению к тем трудностям, которые вы должны будете

Преодолеть для ее достижения. Если цель стоит того, то,

Может быть, стоит занять более волевую позицию для

Достижения ее в этой ситуации. Или, возможно, вы

Обнаружите способ достижения этой цели посредством

Ухода от сложившейся ситуации и, следовательно, уклонения

От конфликта. С другой стороны, у вас могут быть иные

Приоритеты, например, сохранение мира по взаимоотношениях

Или сохранение работы. При этом лучшими подходами

Могут оказаться отступление или компромисс, по меньшей

Мере — на первое время.

Один человек на семинаре пожаловался на ненавистную

Для него ситуацию на работе. Джери работал программистом.

Он старался быть спокойным, замкнутым человеком;

И он ощущал угнетение агрессивностью и борьбой за власть,

Которую он видел вокруг себя на работе. Он комментировал

это так: ÅsМне надоело наблюдать каждый день эту

Конкуренцию. Я вижу столкновения и менеджеров, и сотрудников.

И мне ненавистны эти картиныÅt. В частности, он