Проблему в целом

Тип ÅsсверхпокладистыйÅt. Такие люди могут казаться

Приятными во всех отношениях и не создающими трудностей

В общении с ними, потому что они всегда уступают,

Чтобы помочь и тем самым понравиться другим людям. Но

Время от времени они создают проблемы: вы полагаетесь на

Такого человека, который соглашается с вами во всем,

А потом оказывается, что его слова расходятся с делом.

Сотрудник берет на себя какую-то работу — и не выполняет

Ее; друг соглашается сделать что-то для вас, но в последнюю

Минуту находит причину для отказа.

Если вы считаете необходимым продолжать общение

С таким человеком, то ключ к решению проблемы состоит

В том, чтобы показать ему, что вы хотите правдивости с его

Стороны. Настаивайте на том, что вы хотите знать, что

В действительности думает этот человек, и хотите, чтобы он

Сделал только то, что он в состоянии или что он хочет

Сделать. Сделайте ударение на том, что вас беспокоит не то,

Согласится он с вами или нет, а его непоследовательность.

Вы должны настаивать на том, чтобы человек говорил

Правду, неважно — какую. Его следует убедить в том, что

Ваше отношение к нему будет определяться не тем, что он во

Всем с вами соглашается, а тем, насколько он будет правдив

С вами и насколько последовательно он будет поступать

В дальнейшем.

Общение с трудными людьми других типов

А как же быть с людьми других различных типов? Как и во

Многих уже описанных ситуациях, ключ к решению

Проблемы состоит в открытом обсуждении причин

ÅsтрудногоÅt поведения человека. Самостоятельно или совместно

Постарайтесь выявить скрытые нужды и интересы,

Обусловливающие такое поведение. После того, как они

Определены, легче найти способ их удовлетворения и, таким

Образом, разрешения конфликта. В идеале, вы сможете

преодолевать проблему ÅsтрудногоÅt поведения и разрешать

Любые конфликты беспрепятственно.

РЕЗЮМЕ

Когда вы сталкиваетесь с трудным в общении человеком,

Следует использовать такой подход, который соответствовал

Бы конкретному характеру поведения. Эти подходы различаются

Для разных типов людей, но все они построены на

следующих основных принципах:

Осознайте, что человек труден в общении, и определите,

К какому типу людей он относится.

Не попадите под влияние этого человека, его точки

Зрения, мироощущения; сохраняйте спокойствие и нейтралитет.

Если вы не хотите уклониться от общения с таким

Человеком, постарайтесь поговорить с ним, и выявить

причины его ÅsтрудностиÅt.